Términos y Condiciones

Fecha de vigencia:  Mayo 18, 2018

Última actualización:  Mayo 20, 2020

Estos términos y condiciones, según se modifiquen periódicamente (“términos”) son un contrato vinculante entre Lark Technologies, Inc. (“Lark”, “nosotros”) y usted (“Usted”).

Estos Términos contienen los términos y condiciones bajo los cuales proporcionamos contenido, productos, software y servicios a través de nuestro sitio web, www.lark.com (el “Sitio web”), nuestras aplicaciones móviles (las “Aplicaciones”) o a través de Aplicaciones asociadas u otros métodos de entrega a usted (el sitio web y dicho contenido, productos, servicios, software y las aplicaciones se denominan colectivamente en este documento como los “Servicios”).  Usted debe leer y aceptar estos términos y la Política de Privacidad de Lark antes de utilizar los servicios.  Al utilizar los servicios, usted acepta estar sujeto y cumplir con estos términos, la política de privacidad y todas las leyes, reglas y regulaciones aplicables.  Si usted no está de acuerdo con estos términos, no podrá utilizar los servicios.

Aviso sobre resolución de disputas: Estos Términos contienen disposiciones que rigen cómo se resuelven las reclamaciones que usted y nosotros podamos tener entre nosotros (consulte la Sección 19 a continuación), incluido un acuerdo y la obligación de arbitrar disputas, que, sujeto a excepciones limitadas, le exigirán que someta las reclamaciones que tenga contra nosotros a un arbitraje vinculante, a menos que opte por no participar de acuerdo con la Sección 19.6. A menos que usted opte por no participar en el arbitraje: (a) Solo se le permitirá presentar reclamos contra nosotros de manera individual, no como parte de ninguna acción o procedimiento colectivo o representativo y (b) Solo se le permitirá a usted buscar reparación (incluyendo compensación monetaria, cautelar y declaratoria) sobre una base individual.

1. SERVICIOS LARK

Lark es un servicio de Inteligencia Artificial (“A.I.”, por sus siglas en inglés) de información de cuidados de la salud.  Con tecnología de Inteligencia Artificial de vanguardia, Lark proporciona información ilimitada basada en mensajes de texto en tiempo real a cada miembro mediante la aplicación Lark.  Para poder disfrutar de los Servicios a través de su teléfono inteligente u otro dispositivo, su dispositivo debe cumplir con ciertos requisitos del sistema.  Estos requisitos se pueden encontrar en el sitio web y en los mercados de aplicaciones de Google, Apple y Amazon.  Como se usa en este documento, el término “Dispositivo” se refiere al dispositivo que se usa para acceder a los Servicios, incluidos, entre otros, computadoras, teléfonos inteligentes y tabletas.

2. QUIÉN PUEDE UTILIZAR LOS SERVICIOS

2.1. Usted podrá usar los Servicios solo si acepta firmar un contrato vinculante con Lark y no es una persona que no pueda recibir los Servicios según las leyes de la jurisdicción correspondiente.  Si usted acepta estos Términos y usa los Servicios en nombre de una empresa, organización, gobierno u otra entidad legal, declara y garantiza que está autorizado para hacerlo y tiene la autoridad para vincular a dicha entidad a estos Términos, en cuyo caso las palabras “Usted” y “Su” como se usan en estos términos se referirán a dicha entidad.

2.2. Los niños menores de 13 o 16 años (según la jurisdicción aplicable) en los Estados Unidos o menores de 16 años en la Unión Europea, Reino Unido o Suiza no están autorizados a utilizar los Servicios.  Si usted es menor de 13 años, no intente acceder ni utilizar los Servicios.

2.3. Los niños que tienen la mayoría de edad en su jurisdicción de residencia (“Menores”) sí pueden utilizar los Servicios.  Lark recomienda, pero no requiere, que el uso por parte de dichos menores se realice con la guía y el apoyo de sus padres, tutores, funcionarios escolares autorizados u otros adultos calificados.  Si usted es padre o tutor y permite que su menor utilice los Servicios, usted acepta regirse por el uso de los Servicios por parte del menor y por estos Términos y la Política de Privacidad de Lark. 

2.4. Además de lo anterior, se puede denegar el acceso a los Servicios según la elegibilidad y las circunstancias de salud personal.

3. MEMBRESÍAS

3.1. REGISTRADO; CUENTA

Usted podrá acceder a Lark a través del sitio web y puede registrarse como miembro de Lark (“Miembro”) a través de la aplicación de forma gratuita.  Para registrarse como Miembro, y dependiendo de la forma en que acceda a los Servicios, es posible que usted tenga que proporcionar su propia dirección de correo electrónico, y crear así un nombre de usuario con la contraseña que usará junto con esa dirección de correo electrónico.  Usted será el responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a su dispositivo.  Utilice una contraseña segura y limite su uso solamente a su cuenta. No podemos ni seremos responsables de ninguna pérdida o daño que surja de su incumplimiento a lo anterior. 

3.2. REPRESENTACIONES

Al registrarse como Miembro, usted garantiza que:  (a) Usted tiene la capacidad legal para poder celebrar contratos vinculantes; (b) Que usted tiene por lo menos 13 años de edad y si es menor de 18 años, que su registro se realiza con el consentimiento de sus padres, tutores, funcionarios escolares autorizados o sus consejeros; (c) Toda la información de registro que envíe es veraz y precisa; (d) Que usted mantendrá la precisión de dicha información; y (e) Su uso de los Servicios no viola ninguna ley o reglamento aplicable. 

3.3. REGLAS GENERALES DE LA MEMBRESÍA

Como Miembro, usted recibirá acceso a ciertas secciones, características y funciones de los Servicios. Al aceptar convertirse en miembro, usted opta por recibir ofertas especiales ocasionales y correos electrónicos de comunicación basados ​​en marketing.  Usted podrá fácilmente darse de baja de estos correos electrónicos siguiendo las instrucciones de exclusión voluntaria en estos correos electrónicos. 

Usted puede controlar algunas comunicaciones desde los Servicios.  Es posible que tengamos que proporcionarle ciertas comunicaciones, tales como anuncios de servicio y mensajes administrativos.  Estas comunicaciones se consideran parte de los Servicios y de su cuenta, y es posible que usted no pueda optar para no recibirlas. Además, en relación con su uso de los Servicios, usted da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones de Lark a través de mensajes de texto a su dispositivo a través de la Aplicación Lark o SMS [Short Message Service, abreviación de Servicio de Mensajes Cortos, en inglés]. 

Lark se reserva el derecho de acceder, leer, preservar y divulgar cualquier información que consideremos razonablemente necesaria para (i) satisfacer cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, (ii) hacer cumplir los Términos, incluida la investigación de posibles violaciones. del presente, (iii) detectar, prevenir o abordar de otro modo el fraude, problemas técnicos o de  seguridad, (iv) responder a las solicitudes de soporte de los Miembros, o (v) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Lark, sus usuarios y el público. 

4. SUBSCRIPCIONES

Los Miembros de Lark pueden acceder a los Servicios a través de membresías individuales (“Membresía individual”) o mediante planes corporativos o patrocinados por el empleador (“Plan patrocinado”).  Los términos de suscripción aplicables a los Planes Patrocinados se regirán por un acuerdo separado entre la corporación o el empleador y Lark (“Plan Patrocinado MSA”, [MSA, siglas en inglés de Plan de Ahorro Médico de Medicare]). 

La siguiente Sección 4, únicamente se refiere a las Membresías individuales. 

Lark ofrece una membresía de uso limitado gratuita a través de la aplicación Lark.  Además, Lark ofrece varias suscripciones pagadas, que se pueden comprar a través de su dispositivo a través de la tienda de aplicaciones móviles correspondiente. 

Lark ofrece opciones de suscripción pago mensual (30 días calendario) y anual (365 días calendario) para membresías individuales. 

4.1. SUSCRIPCIÓN MENSUAL DE LA MEMBRESÍA INDIVIDUAL 

La suscripción mensual de membresía individual de Lark se paga en cuotas mensuales.  Para cada mes que su suscripción mensual esté activa, usted reconoce y acepta que Lark está autorizado a cargar la misma tarjeta de crédito u otro método de pago (el “Método de Pago”) que se utilizó para la tarifa de suscripción inicial por el monto de la cuota de suscripción mensual.  Las tarifas de renovación de la suscripción mensuales se seguirán facturando de acuerdo con el Método de Pago que proporcionó, en forma automática hasta que se cancelen.  Usted deberá cancelar su suscripción al menos 24 horas antes de la próxima renovación cada mes para evitar la facturación de la tarifa de suscripción del mes siguiente al Método de Pago que proporcionó. No se podrán reclamar reembolsos parciales de mes por ningún período de suscripción. 

4.2. SUSCRIPCIÓN ANUAL DE LA MEMBRESÍA INDIVIDUAL 

Las suscripciones anuales de membresía individual de Lark se pagan mediante un pago único inicial con pagos anuales automáticos.  Usted reconoce y acepta que Lark está autorizado a cobrar al Método de Pago usado que se utilizó para la tarifa de suscripción inicial por el monto de la cuota de suscripción anual a la tarifa de suscripción inicial al momento de la compra.  Esto incluye tarifas con descuento garantizadas con una oferta promocional.  Deberá cancelar su suscripción al menos 24 horas antes de la próxima renovación anual para evitar la facturación de la tarifa de suscripción del año siguiente al Método de Pago que usted proporcionó.  No se podrán reclamar reembolsos parciales por ningún período de suscripción anual.

4.2.1 OPCIÓN DE NO RENOVACIÓN PARA SUSCRIPCIONES PAGADAS

Usted puede suspender las renovaciones automáticas de su suscripción de membresía individual en cualquier momento iniciando una sesión en su cuenta y actualizando la configuración de su cuenta a la no renovación. 

4.2.2 COMPRAS DE MEMBRESÍAS INDIVIDUALES SUJETAS A RESTRICCIONES DE DISPOSITIVOS 

Por favor tenga en cuenta que puede haber limitaciones o restricciones adicionales sobre los reembolsos impuestos por la tienda de aplicaciones móviles correspondiente de su dispositivo.  Su compra estará sujeta a las políticas de pago aplicables del proveedor al que le compra su suscripción de Membresía Individual. 

4.2.3 CAMBIOS A LA FORMA DE PAGO 

Usted acepta notificarle a Lark de inmediato sobre cualquier cambio en el método de pago que usted proporcionó mientras las suscripciones permanezcan en vigor. Usted es responsable de todos los cargos y tarifas aplicables incurridos, incluidos los impuestos aplicables, y todas las suscripciones compradas por usted. 

4.2.4 TÉRMINOS GENERALES DE PAGO

Todos los precios en dólares estadounidenses y euros incluyen impuestos locales.  Todos los precios en libras esterlinas incluyen IVA a menos que se indique lo contrario.  Usted acepta no responsabilizarnos por los cargos bancarios incurridos debido a los pagos desde su cuenta.  Si no recibimos el pago mediante el método de pago que proporcionó, usted acepta pagar todos los montos adeudados cuando así lo solicitemos. 

4.3. CAMBIOS EN LAS TARIFAS Y CARGOS 

Lark puede, en cualquier momento y en ocasiones, a nuestro exclusivo criterio, cambiar las tarifas y cargos, o agregar nuevas tarifas y cargos, en relación con cualquiera de los Servicios.  Si no está de acuerdo con el cambio, puede cancelar su membresía o suscripción en la configuración de su cuenta. 

4.4. CANCELACIÓN POR USTED

Usted puede cancelar su suscripción mensual de Membresía Individual en cualquier momento. La cancelación es efectiva al final del período mensual aplicable.  Por favor realice dicha cancelación a través de la configuración de su cuenta. 

Lark ofrece una garantía de devolución de dinero de 7 días para las nuevas suscripciones anuales.  Siempre que usted cancele su nueva suscripción anual dentro de los primeros 7 días calendario después de la compra inicial, tiene derecho a que se le reembolse el costo total. 

Consulte y siga las políticas de su tienda de aplicaciones móviles correspondiente para cancelar la renovación automática de su suscripción de membresía individual. 

4.5. CANCELACIÓN POR NOSOTROS

Cualquier uso no autorizado o violación de estos Términos causará la terminación inmediata y automática de su derecho a usar los Servicios y puede someterlo a responsabilidades legales.  Podemos suspender o terminar su uso de los Servicios como resultado de su fraude o incumplimiento de cualquier obligación en virtud de estos Términos. Dicha terminación o suspensión puede ser inmediata y sin previo aviso. 

5. CÓDIGOS DE PROMOCIÓN 

Cualquier código de promoción u oferta proporcionada por nosotros no se podrá utilizar junto con otros códigos de promoción u ofertas, pasados o presentes.  Las ofertas introductorias solo están disponibles para nuevos usuarios de los Servicios, salvo que lo contrario sea expresamente indicado.  Los usuarios anteriores o los usuarios de prueba de los Servicios no califican como miembros nuevos.  No se aplicará ningún código de promoción o descuento a las suscripciones al Plan Patrocinado.

6. USOS PROHIBIDOS DE LOS SERVICIOS

Usted tiene prohibido y acepta a no hacer lo siguiente:

6.1. Cargar, publicar, enviar por correo electrónico o enviar, transmitir o introducir cualquier material que contenga virus de software o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, dañar, perjudicar, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software, hardware o equipo informático vinculado directamente o indirectamente con los Servicios o con los mismos Servicios, tales como virus, “software espía”, “software publicitario” u otro código que podría afectar a los Servicios en forma negativa. 

6.2. Usar cualquier robot, araña, raspador u otro medio o interfaz automatizado no proporcionado por nosotros para acceder a los Servicios o extraer datos o recopilar o usar información, tal como direcciones de correo electrónico que esté disponible en los Servicios o transmitir cualquier publicidad no solicitada, “correo basura”, “Spam” o “cartas en cadena”.

6.3. Interferir con los servidores o redes subyacentes o conectados a los Servicios o violar cualquiera de los procedimientos, políticas o regulaciones de las redes conectadas a los Servicios.

6.4. Tomar cualquier acción que pueda imponer una carga significativa (según lo determinemos nosotros) sobre la infraestructura o los sistemas informáticos de los Servicios, o interferir de otro modo con el funcionamiento normal de los Servicios. 

6.5. Realizar ingeniería inversa de cualquier software, aplicación o cualquier otro aspecto de los Servicios con licencia, o haga cualquier cosa que pueda descubrir el código fuente, o eludir o eludir las medidas empleadas para prevenir o limitar el acceso a cualquier área, contenido o código de los Servicios.

6.6. Acceder o utilizar los Servicios de cualquier forma o manera que no cumpla con las leyes locales, estatales, nacionales o internacionales (incluidas las leyes de exportación), contratos, derechos de propiedad intelectual o que constituya la comisión de un agravio, o para cualquier propósito que sea perjudicial o no intencional (por nosotros), o que no sea en total cumplimiento con estos Términos. 

6.7. Hacerse pasar por otra persona mientras usa los Servicios, comportarse de manera ofensiva mientras usa los Servicios o usar los Servicios para cualquier propósito ilegal, inmoral o dañino.

6.8. Alterar información sobre los Servicios o la que se ha obtenido de ellos.

6.9. Revender cualquiera de los Servicios adquiridos a través de Lark con fines comerciales. 

6.10. Descargar, mostrar, copiar, reproducir, distribuir, modificar, ejecutar, transferir, crear trabajos derivados, vender o explotar cualquier contenido, código, datos o materiales de los Servicios.

6.11. Copiar, distribuir, volver a publicar o transmitir de cualquier forma, sin nuestro consentimiento previo por escrito y Contenido de Propiedad (tal como se define a continuación). 

6.12. Usar los Servicios para fuera de la ley (incluidos, entre otros y sin limitación, fines ilegales, acosadores, difamatorios, invasión de la privacidad de otra persona, propósitos abusivos, amenazantes u obscenos). 

Al infringir las disposiciones de esta Sección 6, usted puede cometer un delito según las leyes aplicables.  Se podrán tomar las acciones legales apropiadas por cualquier uso ilegal o no autorizado de los Servicios y podemos reportar cualquier incumplimiento a las autoridades policiales pertinentes y cooperar con esas autoridades al revelarles su identidad.  En caso de tal incumplimiento, su derecho a utilizar los Servicios cesará de inmediato.

7. CONTENIDOS DE PROPIEDAD EXCLUSIVA

Usted deberá respetar las leyes de propiedad intelectual que protegen los Servicios de Lark.  Cualquier contenido disponible a través de los Servicios, incluido el software (descargable o no), texto, audio, video, imágenes, gráficos, música, clips de sonido, imágenes, semejanzas, información personal y otras obras de autoría (colectivamente llamadas, “Contenido de Propiedad Exclusiva”) es propiedad de Lark y está protegido por los derechos de propiedad intelectual de Lark o de sus afiliados y / o terceros licenciantes, según corresponda. 

Usted reconoce y acepta que cierto contenido disponible a través de los Servicios es propiedad de terceros licenciantes y, sin perjuicio de todos y cada uno de los demás derechos y recursos disponibles, cada uno de dichos licenciantes tiene el derecho de hacer cumplir directamente las disposiciones relevantes dentro de estos Términos en su contra. 

8. MARCAS REGISTRADAS

Lark, el logotipo de Lark y todas las demás marcas de productos o servicios de Lark son marcas registradas de Lark. Toda la propiedad intelectual, otras marcas registradas, logotipos, imágenes, productos y nombres de empresas que se muestran o se mencionan en el sitio web o los Servicios son propiedad de sus respectivos dueños.  Nada le otorga permiso, licencia o derecho alguno para usar, alterar, eliminar o copiar dicho material.  Su uso indebido de las marcas registradas que se muestran en los Servicios está estrictamente prohibido. L Lark hará cumplir sus derechos de marcas registradas en toda la extensión de la ley, incluida la búsqueda de un proceso penal. 

9. CONTENIDO DE MIEMBROS

Lark le podrá permitir publicar, cargar, almacenar, compartir, enviar o mostrar fotos, imágenes, videos, datos, texto, comentarios y otra información y contenido (“Contenido de Miembros”) a través de los Servicios.  Usted conservará todos los derechos sobre el Contenido de Miembros que publique en relación con los Servicios.  Al hacer que el Contenido de Miembros esté disponible en, o a través de los Servicios, usted otorga a Lark una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, mundial y libre de regalías para usar, copiar, modificar, exhibir públicamente, realizar públicamente, reproducir, traducir, crear trabajos derivados y distribuir el Contenido Para Miembros, en su totalidad o en parte, incluyendo su nombre y semejanza, en cualquier tipo de medio.  Los derechos que usted nos otorga en esta sección son solo para el propósito limitado de ofrecer y mejorar los Servicios. 

Usted será responsable del Contenido de Miembros.  Usted representa y garantiza que es propietario del Contenido de Miembros o que tiene todos los derechos necesarios para otorgarnos una licencia para usar el Contenido de Miembros como se describe en estos Términos. 

Cada vez que usted nos envíe Contenido de Miembros, usted nos declara y garantiza lo siguiente:

9.1. Usted es propietario de su Contenido de Miembros o tiene derecho a enviarlo, y al enviarlo no infringirá ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual (como derechos de autor o marca registrada), derechos de privacidad o publicidad, derechos de confidencialidad o derechos bajo contrato.

9.2. Su Contenido de Miembros no es ilegal, obsceno, difamatorio, amenazante, pornográfico, acosador, odioso, racial o étnicamente ofensivo, y no fomenta una conducta que se consideraría una ofensa criminal, y no otorga a Lark responsabilidad civil, viola ninguna ley, o se considere inapropiado. 

9.3. Su Contenido de Miembros no es falso, engañoso, dañino, amenazante, abusivo, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno, invasivo a la privacidad o de datos protegidos de otra persona, odioso u objetable racialmente o de algún otro modo.

9.4. Su Contenido de Miembros no es de un tipo que no tenga derecho a transmitir bajo ninguna ley o bajo relaciones contractuales o fiduciarias, como información de propiedad y confidencial.  

9.5. Su Contenido de Miembros no anuncia ningún producto o servicio ni solicita ningún negocio. 

9.6. Su Contenido de Miembros no identifica a ninguna persona (incluso por medio de nombre, dirección o imagen fija o video) menor de 18 años y si el Contenido de Miembros identifica a una persona mayor de 18 años, usted tiene el consentimiento de esa persona para ser identificado en exactamente de esa manera en su Contenido de Miembros; y al enviar su Contenido de Miembros, usted no se hace pasar por alguna otra persona. 

9.7. Usted no recopilará nombres de usuario y / o direcciones de correo electrónico de usuarios con el fin de enviar correos electrónicos no solicitados.

9.8. Usted no participará en actividades criminales o delictivas, incluyendo el fraude, el spam, el spimming, el envío de virus u otros archivos dañinos, la infracción de derechos de autor, la infracción de patentes o el robo de secretos comerciales o el intento de hacerse pasar por otro Miembro o persona.

9.9. Usted no participará en ningún uso automatizado del sistema, como el uso de scripts para alterar nuestro contenido. 

9.10. Usted no accederá, manipulará ni utilizará áreas no públicas de los Servicios, los sistemas informáticos de Lark o los sistemas de entrega técnica de los proveedores de Lark. 

9.11. Usted no intentará sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de los Servicios ni violar ninguna medida de seguridad o autenticación. 

Lark no tiene la obligación de restringir o monitorear el Contenido de los miembros en ninguna manera o forma.  LARK NO SUPERVISA CON REGULARMENTE LA PRECISIÓN O CONFIABILIDAD DEL CONTENIDO DE MIEMBROS.  Sin embargo, Lark se reserva el derecho de modificar o eliminar cualquier Contenido de Miembros en cualquier momento, o de restringir, suspender o cancelar su acceso a todos o parte de los Servicios, particularmente cuando el Contenido de Miembros infrinja estos Términos, y podemos hacerlo con o sin darle aviso previo. 

Cualquier opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o Contenido de Miembros expresados ​​o puestos a disposición por terceros, incluidos otros usuarios, pertenecen a los respectivos autores y no a Lark.  Lark no respalda ni es responsable de la exactitud o confiabilidad de ninguna opinión, consejo, información o declaración hecha sobre los Servicios.  No ofrecemos garantías ni representaciones, expresas o implícitas, sobre el Contenido de Miembros, incluso en cuanto a su legalidad o precisión.  Renunciamos a toda responsabilidad en relación con el Contenido de Miembros en las medidas permitidas por la ley. 

10.  ACUERDO DE LICENCIA DEL USUARIO FINAL

El Acuerdo de Licencia del Usuario Final de Lark se puede encontrar aquí: https://www.lark.com/acuerdo-de-licencia-de-usuario-final, o desde la Aplicación Móvil de Lark bajo Configuración. 

El Acuerdo de Licencia del Usuario Final de Lark se puede encontrar aquí, o desde la Aplicación Móvil de Lark bajo Configuración. 

11. ENLACES A APLICACIONES / SERVICIOS 

Le podemos proporcionar enlaces a otras aplicaciones o servicios para que pueda acceder.  Usted reconoce que cualquier acceso es a su entera discreción y solo para su información.  No revisamos ni respaldamos ninguna de esas Aplicaciones o servicios. No somos responsables en forma alguna por: (a) la disponibilidad de, (b) las prácticas de privacidad de, (c) el contenido, la publicidad, los productos, los bienes u otros materiales o recursos en o disponibles en, o (d) el uso que otros hacen de estas otras Aplicaciones o servicios.  Tampoco seremos responsables de ningún daño, pérdida u ofensa causada o supuestamente causada por, o en conexión con, el uso o la confianza en dichas Aplicaciones o servicios. 

Los Servicios no deben estar enmarcados en ningún otro sitio web, ni puede crear usted algún enlace hacia ninguna parte del sitio web o a los Servicios a menos que tenga un permiso por escrito de Lark para hacerlo.  Nos reservamos el derecho de denegar el permiso de vinculación a nuestro criterio exclusivo y absoluto. Si usted desea hacer algún uso del material en el sitio web o de los Servicios, envíe su solicitud a support@lark.com.

12. SIN USO COMERCIAL

Los Servicios no están destinados para uso comercial.  Los anuncios comerciales, los enlaces de afiliados y otras formas de solicitud pueden ser eliminados por nosotros sin previo aviso y pueden resultar en la terminación de los privilegios y el cese inmediato de su derecho a utilizar los Servicios. 

13. DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS

Si bien nuestro objetivo es ofrecerle el mejor servicio posible, no prometemos que los Servicios satisfagan sus requisitos y no podemos garantizar que los Servicios no tengan fallas.  Si ocurre alguna falla en los Servicios, infórmenos a support@lark.com y corregiremos la falla tan pronto como podamos.  Si surge la necesidad, podremos suspender el acceso a los Servicios mientras solucionamos la falla.  No seremos responsables ante usted si los Servicios no están disponibles durante un período de tiempo. 

Su acceso a los Servicios puede estar restringido ocasionalmente para permitir reparaciones, mantenimiento o la introducción de nuevas instalaciones o Servicios.  Restauraremos los Servicios tan pronto como podamos.  En el caso de que los Servicios no estén disponibles, se aplicarán nuestros plazos habituales de pedido y cancelación; notifíquenos los cambios en su pedido a través de nuestro correo electrónico support@lark.com. 

14. EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD DE LOS SERVICIOS

La información contenida en los Servicios es para fines de información general únicamente.  Si bien nos esforzamos por mantener la información actualizada y correcta, no hacemos declaraciones ni garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, sobre la integridad, precisión, confiabilidad, idoneidad o disponibilidad con respecto a los Servicios o la información contenida en los Servicios para cualquier propósito.  Por lo tanto, cualquier confianza que deposite en dicha información es estrictamente bajo su propio riesgo. 

15. EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD MÉDICA

Lark es un proveedor de información sobre salud y bienestar.  No somos un dispositivo médico y tampoco proporcionamos asesoramiento médico.  Lark no sustituye el asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico profesional.  Nunca ignore los consejos médicos profesionales a causa de la información que haya recibido a través de los Servicios.  Si bien existe evidencia de terceros de que el asesoramiento A.I. le puede ayudar en el proceso de prevención y recuperación para una amplia gama de condiciones de salud, Lark no afirma ni garantiza que este sea el caso al utilizar los Servicios.  Cualquier persona que experimente problemas médicos graves o que necesite asesoramiento médico debe consultar a su médico.  

Cualquier información de salud y enlaces sobre los Servicios, ya sean proporcionados por Lark o por una entidad externa, se proporcionan simplemente para su propia conveniencia. 

Cualquier información o material de los Servicios está destinado únicamente para fines de información general.  No están destinados a ser fiables ni sustituyen el asesoramiento médico profesional basado en sus circunstancias personales.  La información y los materiales están destinados a respaldar la relación entre usted y sus proveedores de atención médica y no para reemplazarla.  No somos responsables de ninguna acción tomada debido a que usted haya leído o se le haya informado sobre dicha información o materiales.  En particular, en la máxima medida permitida por la ley, no ofrecemos representación ni garantía sobre la precisión, integridad o idoneidad para cualquier propósito de los materiales o información publicados en los Servicios. 

Lark no respalda ningún plan de tratamiento o servicio de producto específico y los beneficios en virtud del mismo están sujetos a los términos del acuerdo de beneficios correspondiente. 

16. GARANTÍAS; EXENCIONES DE GARANTÍAS

A menos que se indique lo contrario en un plan patrocinado de MSA, Lark brinda el servicio “tal cual” y “según esté disponible”.  En la medida máxima permitida por la ley, Lark no hace declaraciones, garantías o condiciones de ningún tipo, expresas o implícitas, en cuanto al funcionamiento de los servicios o la información, software o contenido incluido en los servicios.  Lark no se responsabiliza ni garantiza que los servicios sean ininterrumpidos, libres de errores, libres de virus, seguros u oportunos. En la medida máxima permitida por la ley, Lark renuncia expresamente a todas las representaciones, garantías o condiciones de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas las representaciones implícitas, garantías o condiciones de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título, no infracción y aquellos que surja de un curso de negociación, comercio, uso o desempeño.  Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones en las garantías implícitas y, por lo tanto, es posible que algunas de las limitaciones anteriores no se apliquen en su caso.  Le recomendamos que guarde copias de seguridad de su contenido de miembros, si es que las hubiera, que mantenga o utilice con los servicios.  Si su uso del servicio resulta en la necesidad de reparar o reemplazar propiedad, material, equipo o datos, no somos responsables de los costos o daños resultantes. 

Además, Lark no es responsable de:

16.1. El funcionamiento defectuoso de los dispositivos durante el proceso de registro o durante la finalización de una suscripción o durante la transmisión de cualquier dato y / o por transmisión incorrecta o demasiado lenta de datos por parte del proveedor de Internet y / o cualquier daño que se produzca debido a la información enviada por usted y que no sea recibida por nosotros o que no sea recibida con prontitud o no que no sea considerada, como consecuencia de fallas técnicas con nuestro software o hardware (ya sea que estén o no dentro o fuera de nuestro control). 

16.2. Cualquier pérdida o daño debido a virus u otro software malicioso que pueda infectar su dispositivo, equipo informático, software, datos u otra propiedad causada por el acceso, uso o descarga de los Servicios, o de transmisiones a través de correos electrónicos o archivos adjuntos que recibamos de nosotros. 

16.3. Cualquier uso de las Aplicaciones vinculadas a los Servicios pero operado por terceros.

17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

A menos que se disponga lo contrario en un plan patrocinado MSA, en la máxima medida permitida por la ley, en ningún caso Lark o sus afiliados, proveedores, clientes o licenciatarios serán responsables de ningún daño directo, indirecto, especial, incidental, consecuente, ejemplar o punitivo, pérdidas de lucros, pérdidas de ingresos, pérdida de datos, pérdida de privacidad, pérdida de la buena voluntad o cualquier otra pérdida que surja o esté relacionada directa o indirectamente con el uso o la imposibilidad de usar los servicios o el contenido, materiales y funciones relacionadas con el mismo, incluso si se nos ha informado de la posibilidad de tales daños e incluso en caso de culpa, agravio (incluida negligencia) o responsabilidad estricta o del producto.  En ningún caso será responsable Lark por o en conexión con el contenido de cualquier miembro.  En ningún caso la responsabilidad agregada total de Lark ante usted por todos los daños, pérdidas y causas de acción (ya sea por contrato o agravio, incluyendo, pero no limitado a, negligencia o de otro tipo) que surjan de estos términos de uso o su uso de los servicios exceden, en conjunto, el monto, si lo hubiere, pagado por usted a Lark por su uso de los servicios durante los 12 meses anteriores o, si es mayor, $ 100 dólares americanos.

18. INDEMNIZACIÓN DE SU PARTE

Usted acepta mantener a Lark y sus subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, empleados, agentes, abogados y proveedores, y a cada uno de sus respectivos sucesores y cesionarios (colectivamente, las “Personas indemnizadas”), e indemnizarlos por todos los daños, costos, gastos y otras responsabilidades, incluidos los honorarios y gastos razonables de abogados, relacionados con cualquier reclamo que surja de o esté relacionado con:  (i) Su acceso y uso de los Servicios; (ii) Su violación de estos Términos y cualquier ley aplicable o los derechos de otra persona o parte; (iii) Cualquier disputa que tenga con cualquier Miembro de los Servicios; (iv) La resolución de Lark (si la hubiera) de cualquier disputa que tenga con cualquier Miembro de los Servicios; (v) Su autorización indebida para que Lark recopile, use o divulgue cualquier Contenido de Miembros proporcionado por usted; (vi) Su uso o manejo inadecuado del Contenido de Distribución; y (vi) Cualquier divulgación realizada con su permiso. 

19. 19. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS; ACUERDO DE ARBITRAJE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS 

Lea la siguiente sección detenidamente—Puede afectar sus derechos legales en forma significativa, incluyendo su derecho a presentar una demanda en un tribunal

19.1. RESOLUCIÓN INICIAL DE DISPUTAS

Estamos disponibles por correo electrónico en support@lark.com para abordar cualquier inquietud que pueda tener con respecto al uso de los Servicios.  La mayoría de las preocupaciones se pueden resolver rápidamente de esta manera.  Las partes harán todo lo posible para resolver cualquier disputa, reclamación, pregunta o desacuerdo directamente a través de consultas y negociaciones de buena fe, que serán una condición previa para que cualquiera de las partes inicie una demanda o arbitraje. 1

19.2. ACUERDO DE ARBITRAJE VINCULANTE

Si las partes no llegan a una solución acordada dentro de un período de treinta (30) días a partir del momento en que se persigue la resolución informal de la disputa de conformidad con la Sección 19.1 anterior, cualquiera de las partes puede iniciar un arbitraje vinculante en Santa Clara, California.  Todas las reclamaciones que surjan de o se relacionen con este acuerdo (incluida su formación, ejecución e incumplimiento), la relación de las partes entre sí y / o su uso de los Servicios se resolverán finalmente mediante arbitraje vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (” AAA ”, por sus siglas en inglés) de forma confidencial de acuerdo con las disposiciones de las Reglas de Arbitraje del Consumidor de AAA, excluyendo cualquier regla o procedimiento que rija o permita acciones colectivas.  El árbitro, y no cualquier tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver todas las disputas que surjan de o que estén relacionadas con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de este acuerdo, incluyendo, pero no limitado a, cualquier reclamo que todo o parte de este acuerdo es nulo o anulable.  El árbitro estará facultado para otorgar cualquier reparación que esté disponible en un tribunal de conformidad con la ley o en equidad.  El laudo del árbitro será definitivo y vinculante para las partes y puede ser presentado como un fallo en cualquier tribunal de jurisdicción competente, sujeto a revisión de acuerdo con los estatutos aplicables que rigen los laudos arbitrales. La interpretación y ejecución de este acuerdo se regirá por la Ley Federal de Arbitraje.

SE PUEDE ACCEDER A LAS REGLAS DE LA AAA QUE RIGEN EL ARBITRAJE EN WWW.ADR.ORG O LLAMANDO A LA AAA AL TELÉFONO 1.800.778.7879.  A MEDIDA EN QUE LA TARIFA DE PRESENTACIÓN DEL ARBITRAJE SUPERE EL COSTO DE PRESENTAR UNA DEMANDA, NOSOTROS PAGAREMOS EL COSTO ADICIONAL.  SE DEBE ENVIAR UNA SOLICITUD DE PAGO DE HONORARIOS A AAA JUNTO CON SU FORMULARIO PARA INICIAR EL ARBITRAJE, Y HACEREMOS ARREGLOS PARA PAGAR TODOS LOS HONORARIOS NECESARIOS DIRECTAMENTE A AAA.  SI EL ÁRBITRO CONSIDERA QUE EL ARBITRAJE NO ES FRÍVOLO, PAGAREMOS TODOS LOS HONORARIOS DE PRESENTACIÓN DEL ARBITRAJE Y EL ARBITRAJE REAL, SI SU RECLAMO NO EXCEDA $ 75,000 DÓLARES AMERICANOS.  LAS REGLAS DE ARBITRAJE TAMBIÉN LE PERMITEN RECUPERAR LOS HONORARIOS DE ABOGADOS EN CIERTAS CIRCUNSTANCIAS. 

LAS PARTES ENTIENDEN QUE, AUSENTE DE ESTA DISPOSICIÓN OBLIGATORIA, TENDRÁN DERECHO A DEMANDAR ANTE LA CORTE Y A UN JUICIO POR JURADO.  ENTIENDEN ADEMÁS QUE, EN ALGUNOS CASOS, LOS COSTOS DEL ARBITRAJE PODRÍAN EXCEDER LOS COSTOS DEL LITIGIO Y QUE EL DERECHO AL DESCUBRIMIENTO PUEDE SER MÁS LIMITADO EN EL ARBITRAJE QUE EN LA CORTE. 

19.3. RENUNCIA A LA ACCIÓN COLECTIVA Y AL ARBITRAJE COLECTIVO

Las partes además acuerdan que cualquier arbitraje se llevará a cabo en sus capacidades individuales solamente y no como una acción colectiva u otra acción representativa, y las partes renuncian expresamente a su derecho a presentar una acción colectiva o buscar una reparación sobre una base colectiva.  Si cualquier tribunal o árbitro determina que la renuncia a la acción colectiva establecida en este párrafo es nula o inaplicable por cualquier motivo o que un arbitraje puede proceder sobre una base colectiva, entonces la disposición de arbitraje establecida anteriormente en la Sección 19.2 se considerará nula y sin efecto en su totalidad y se considerará que las partes no han acordado arbitrar las disputas. 

19.4. 19.4. EXCEPCIÓN – RECLAMOS DEL TRIBUNAL DE RECLAMOS MENORES 

Sin perjuicio del acuerdo de las partes de resolver todas las disputas a través del arbitraje, cualquiera de las partes puede buscar reparación en un tribunal de reclamos menores para disputas o reclamos dentro del alcance de la jurisdicción de ese tribunal. 

19.5. 19,5. EXCEPCIÓN – ACCIÓN DE LA LEY GENERAL DE ABOGADOS PRIVADOS DE CALIFORNIA (PAGA, por sus siglas en inglés)

Sin perjuicio del acuerdo de las partes de resolver todas las disputas a través del arbitraje, cualquiera de las partes puede buscar reparación en un tribunal de justicia por un reclamo que surja bajo la Ley General de Abogados Privados de California. 

19.6. DERECHO DE 30 PARA EXCLUÍRSE 

Usted tiene el derecho de optar por excluirse y de no estar sujeto a las disposiciones de renuncia de arbitraje y acción colectiva establecidas en las Secciones 19.2, 19.3 y 19.4 enviando un aviso por escrito de su decisión de optar por no participar a la siguiente dirección de correo electrónico: support@lark.com.  El aviso debe enviarse dentro de los treinta (30) días posteriores al registro para utilizar los Servicios; de lo contrario, estará obligado a arbitrar las disputas de acuerdo con los términos de esas secciones.  Si usted opta por no aceptar estas disposiciones de arbitraje, nosotros tampoco estaremos obligados por ellas. 

19.7. LUGAR EXCLUSIVO PARA LOS LITIGIOS

En la medida en que las disposiciones de arbitraje establecidas en la Sección 19.2 no se apliquen, las partes acuerdan que cualquier litigio entre ellas se presentará exclusivamente en los tribunales estatales o federales ubicados en Santa Clara, California, (a excepción de las acciones judiciales de reclamos menores que puedan iniciarse en el condado donde usted reside).  Las partes dan su consentimiento expreso a la jurisdicción exclusiva en Santa Clara, California para cualquier litigio que no sea de acciones judiciales de reclamos menores. 

20. MODIFICACIÓN O CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Tenemos el derecho de revisar y enmendar estos Términos periódicamente y sin previo aviso para reflejar los cambios en las condiciones del mercado que afectan nuestro negocio, los cambios en la tecnología, los cambios en los métodos de pago, los cambios en las leyes relevantes y los requisitos regulatorios y los cambios en las capacidades de nuestro sistema.  Le notificaremos de cualquier cambio material en los Términos mediante la publicación de un aviso en el sitio web.  Su uso continuado de los Servicios después de que se realicen dichos cambios demuestra de manera concluyente su aceptación de dichos cambios.  Si su compra de los Servicios es continua, le notificaremos previamente de cualquier cambio a estos Términos y puede optar por cancelar los Servicios sin penalización antes de que le afecten los Términos modificados. 

Es fundamental que usted mantenga la información de contacto con Lark de su correo electrónico correcta y actualizada en todo momento.  Además, le recomendamos que vuelva a este documento periódicamente y revisar estos Términos al menos una vez cada treinta (30) días.

21. MODIFICACIONES AL SERVICIO

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar, y restringir o bloquear el acceso a los Servicios sin previo aviso.  Podemos modificar o eliminar cualquier contenido de los Servicios en cualquier momento sin previo aviso.  No somos responsables de ninguna modificación, suspensión, interrupción o eliminación, y cualquier acción de este tipo por nuestra parte no afectará la licencia de Lark para el Contenido de los miembros como se indica en la Sección 9 anterior. 

22. PRIVACIDAD

Las políticas de Lark de recopilación y uso de información con respecto a la información personal o información de identificación personal y la privacidad de dicha información se establecen en la Política de privacidad de Lark, que se incorpora aquí como referencia para todos los propósitos.  Recopilamos información personal sobre usted a través y en relación con su uso de los Servicios.  Toda la información que recopilamos sobre usted está sujeta a nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos y a la que se puede acceder desde nuestra página web.  Nuestra Política de privacidad se considera incorporada a estos Términos.  Usted acepta que recopilemos, usemos y compartamos su información según lo establecido en nuestra Política de Privacidad.  Lark no divulga información de identificación personal a terceros, excepto de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Si su acceso a los Servicios es a través de un Plan Patrocinado, la Política de Privacidad del proveedor del plan correspondiente también se aplicará en todos los aspectos de la recopilación, uso y manejo de su información personal.  En tal caso, se le proporcionará un enlace a la Política de privacidad correspondiente como parte del proceso de registro para la suscripción a Su Plan patrocinado. 

Además de lo anterior, las políticas y prácticas de Lark sobre la recopilación, el uso y el manejo de su información personal se realizarán de acuerdo con todas las leyes y regulaciones locales aplicables. 

23. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES 

23.1. ASIGNACIÓN POR NOSOTROS

Lark puede transferir sus derechos y obligaciones bajo estos Términos a cualquier compañía, empresa o persona en cualquier momento si no afecta sus derechos materialmente. Usted no puede transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos a nadie más.  Estos Términos son personales para usted y ningún tercero tiene derecho a beneficiarse en virtud de estos Términos, excepto según se establece aquí.

23.2. LEY APLICABLE

Su uso de los Servicios se rige por estos Términos y estos Términos se interpretarán y aplicarán de acuerdo con las leyes del Estado de California, Estados Unidos. Las disputas que surjan de o en relación con su uso de los Servicios que brindamos están sujetas a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales estatales y de los Estados Unidos, ubicados en el estado de California. 

No garantizamos que los Servicios sean apropiados o estén disponibles para su uso fuera de los Estados Unidos o del Reino Unido. Si usted accede a los Servicios desde cualquier otra jurisdicción, lo hace por su propia voluntad y usted es el responsable del cumplimiento de las leyes aplicables. 

23.3. SIN RENUNCIA

Si retrasamos el ejercicio o no ejercemos o hacemos cumplir cualquier derecho disponible para nosotros en virtud de estos Términos, dicho retraso o incumplimiento no constituye una renuncia a ese derecho o cualquier otro derecho en virtud de estos Términos. 

23.4. FUERZA MAYOR

No seremos responsables ante usted por la falta de rendimiento, o la falta de disponibilidad o falla de los Servicios, o por cualquier falla o demora por nuestra parte en el cumplimiento de estos Términos, cuando dicha falta, indisponibilidad o falla surja de cualquier causa más allá de nuestra control razonable. 

23.5. INTERPRETACIÓN

En estos Términos, a menos que el contexto requiera lo contrario: i) cualquier frase introducida por las palabras “incluyendo”, “incluir”, “en particular”, “por ejemplo” o cualquier expresión similar se interpretará solo como ilustrativa y no se interpretará como limitación de la generalidad de las palabras precedentes; y ii) las referencias al singular incluyen el plural y al masculino incluyen el femenino, y en cada caso viceversa. 

23.6. COMUNICACIONES ESCRITAS

Las leyes aplicables exigen que parte de la información o las comunicaciones que le enviamos se realicen por escrito.  Al utilizar los Servicios, acepta que la comunicación con nosotros será principalmente electrónica (incluso a través de mensajes de texto).  Nos comunicaremos con usted por correo electrónico o por mensaje de texto, o le proporcionaremos información mediante la publicación de avisos en los Servicios.  Usted acepta este medio de comunicación electrónico (incluso a través de mensajes de texto) y reconoce que todos los contratos, avisos, información y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente (incluso a través de mensajes de texto) cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito.  Estos mensajes pueden incluir información personal y de salud.  Esta condición no afecta sus derechos legales. 

23.7. AVISOS

Nuestra dirección de correo electrónico de contacto es support@lark.com.  Toda la correspondencia a Lark, incluida cualquier consulta que pueda tener con respecto al uso de los Servicios, a estos Términos o a la Política de Privacidad, debe enviarse a nuestra dirección de contacto de correo electrónico. 

Todas las notificaciones que nos envíe deben enviarse a Lark a support@lark.com.  Le podremos enviar avisos a la dirección de correo electrónico que nos proporcione cuando se registre, o en cualquiera de las formas especificadas en la anterior Sección 23.6. La notificación se considerará recibida y debidamente entregada inmediatamente cuando se publique en los Servicios o cuando se envíe un correo electrónico.  Al enviar cualquier notificación, será suficiente probar que dicho correo electrónico fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el destinatario. 

23.8. DIVISIBILIDAD

Si algún tribunal o autoridad competente decide que alguna de las disposiciones de estos Términos es inválida, ilegal o inaplicable en cualquier medida, la disposición, solo en esa medida, se separará de las disposiciones restantes, que seguirán siendo válidas en la totalidad permitida por la ley. 

23.9. ACUERDO INTEGRO

Estos Términos y cualquier documento al que se haga referencia expresamente en ellos constituyen el acuerdo completo entre nosotros y reemplazan todas las discusiones, correspondencia, negociaciones, arreglos previos, entendimiento o acuerdo entre nosotros en relación con su tema.  Cada uno de nosotros reconoce que ninguno de nosotros confía en, ni tendrá ningún remedio con respecto a, cualquier representación o garantía (ya sea hecha de manera inocente o negligente) que no esté establecida en estos Términos o en los documentos a los que se hace referencia en ellos.  Cada uno de nosotros acepta que nuestra única responsabilidad con respecto a las declaraciones y garantías que se establecen en este acuerdo (ya sea que se hayan hecho de manera inocente o negligente) serán por incumplimiento del contrato.  Nada en esta sección limita o excluye cualquier responsabilidad por fraude.

23.10. DERECHOS DE TERCEROS

Una persona que no sea parte de estos Términos no tendrá ningún derecho bajo o en relación con estos Términos, sujeto a la Sección 19 (Resolución de disputas). 

23.11. INFRACCIÓN DE DERECHOS DE AUTOR / DMCA [DMCA por sus siglas en inglés, Digital Millennium Copyright Act/Ley de Derecho de Autor Digital del Milenio]

Lark respeta los derechos de propiedad intelectual de otras personas y solicita que los usuarios de los Servicios hagan lo mismo. Si usted cree que su trabajo se está utilizando en relación con los Servicios de una manera que constituye una infracción de derechos de autor, puede notificarnos proporcionándole a nuestro agente de derechos de autor la siguiente información por escrito:  (a) La firma electrónica o física del propietario de los derechos de autor o la persona autorizada para actuar en nombre del propietario; (b) La identificación del trabajo protegido por derechos de autor que usted afirma que ha sido infringido; (c) La identificación del material que se alega que infringe e información razonablemente suficiente para permitirle a Lark localizar el material (por ejemplo, proporcionando una URL al material); (d) Su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; (e) Una declaración suya de que cree de buena fe que el uso en disputa no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o por la ley; y (f) Una declaración de que la información en su notificación es precisa y una declaración, hecha bajo pena de perjurio, que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.

Nuestro agente designado para la recepción de notificaciones de reclamaciones de infracciones puede ser contactado en:

Scherer Smith & Kenny LLP

Attn: Brandon D. Smith

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Es nuestra política rescindir bajo las circunstancias apropiadas cualquier cuenta o Miembro por infracciones repetidas de los derechos de propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor, y también nos reservamos el derecho de rescindir una cuenta o un Miembro hasta por una sola instancia de infracción.