Lark Technologies, Inc. – Aviso de Prácticas de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 1 de junio de 2026
Este aviso describe cómo se puede usar y divulgar la información médica sobre usted y cómo puede acceder a esta información. Por favor, revíselo detenidamente.
Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
- Obtener una copia de su expediente médico en papel o electrónico
- Corregir su expediente médico en papel o electrónico
- Solicitar comunicaciones confidenciales
- Pedirnos que limitemos la información que compartimos
- Obtener una lista de aquellos con quienes hemos compartido su información
- Obtener una copia de este aviso de privacidad
- Elegir a alguien para que actúe en su nombre
- Presentar una queja si considera que se han violado sus derechos de privacidad
Sus Opciones
Usted tiene algunas opciones sobre la manera en que usamos y compartimos su información cuando:
- Informamos a familiares y amigos sobre su afección
- Proporcionamos ayuda en casos de desastre
- Lo incluimos en un directorio hospitalario
- Proporcionamos atención de salud mental
- Promocionamos nuestros servicios y vendemos su información
- Recaudamos fondos
Nuestros Usos y Divulgaciones
Podemos usar y compartir su información cuando:
- Lo tratamos
- Administramos nuestra organización
- Facturamos por sus servicios
- Ayudamos con asuntos de salud y seguridad pública
- Realizamos investigación
- Cumplimos con la ley
- Respondemos a solicitudes de donación de órganos y tejidos
- Trabajamos con un médico forense o director funerario
- Atendemos solicitudes de compensación laboral, de las autoridades policiales y de otras entidades gubernamentales
- Respondemos a demandas y acciones legales
Sus Derechos
En lo que respecta a su información de salud, usted tiene ciertos derechos. Esta sección explica sus derechos y algunas de nuestras responsabilidades para ayudarlo.
Obtener una copia electrónica o en papel de su expediente médico
- Puede pedir ver u obtener una copia electrónica o en papel de su expediente médico y de otra información de salud que tengamos sobre usted. Pregúntenos cómo hacerlo.
- Le proporcionaremos una copia o un resumen de su información de salud, generalmente dentro de los 30 días posteriores a su solicitud. Es posible que cobremos una tarifa razonable basada en los costos.
Pedirnos que corrijamos su expediente médico
- Puede pedirnos que corrijamos la información de salud sobre usted que considere incorrecta o incompleta. Pregúntenos cómo hacerlo.
- Podemos decir “no” a su solicitud, pero le explicaremos por qué por escrito dentro de los 60 días.
Solicitar comunicaciones confidenciales
- Puede pedirnos que nos comuniquemos con usted de una manera específica (por ejemplo, al teléfono de su casa o de su oficina) o que enviemos la correspondencia a una dirección diferente.
- Atenderemos todas las solicitudes razonables.
Pedirnos que limitemos lo que usamos o compartimos
- Puede pedirnos que no usemos ni compartamos cierta información de salud para el tratamiento, el pago o nuestras operaciones. No estamos obligados a aceptar su solicitud y podemos decir “no” si esto afectara su atención. Si aceptamos su solicitud, aún podremos compartir esta información en caso de que usted necesite tratamiento de emergencia.
- Si paga de su propio bolsillo y en su totalidad por un servicio o artículo de atención médica, puede pedirnos que no compartamos esa información con su aseguradora de salud con fines de pago o de nuestras operaciones. Diremos que “sí” a menos que una ley nos exija compartir esa información.
Obtener una lista de aquellos con quienes hemos compartido información
- Puede solicitar una lista (un recuento) de las veces que hemos compartido su información de salud durante los seis años anteriores a la fecha de su solicitud, con quién la compartimos y por qué.
- Incluiremos todas las divulgaciones excepto aquellas relacionadas con el tratamiento, el pago y las operaciones de atención médica, y ciertas otras divulgaciones (como las que usted nos haya pedido hacer). Proporcionaremos un recuento al año de forma gratuita, pero cobraremos una tarifa razonable basada en los costos si solicita otro dentro de un período de 12 meses.
Obtener una copia de este aviso de privacidad
- Puede solicitar una copia en papel de este aviso en cualquier momento, incluso si acordó recibir el aviso electrónicamente. Le proporcionaremos una copia en papel de inmediato.
- Entrega electrónica de este aviso: Este Aviso de Prácticas de Privacidad está disponible en https://www.lark.com/hipaa-notice-of-privacy-practices.
- Cuando se inscribe en ciertos programas de Lark, es posible que se le pida que confirme la recepción de este aviso electrónicamente.
Elegir a alguien para que actúe en su nombre
- Si le ha otorgado a alguien un poder notarial para asuntos médicos o si alguien es su tutor legal, esa persona puede ejercer sus derechos y tomar decisiones sobre su información de salud. Nos aseguraremos de que la persona tenga esta autoridad y pueda actuar en su nombre antes de tomar cualquier medida.
Presentar una queja si considera que se violan sus derechos
- Puede presentar una queja si considera que hemos violado sus derechos, comunicándose con nosotros mediante la información de contacto que se proporciona a continuación.
- Puede presentar una queja ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. enviando una carta a 200 Independence Avenue, S.W., Washington, D.C. 20201, llamando al 1-877-696-6775 o visitando www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/complaints/. No tomaremos represalias en su contra por presentar una queja.
Sus Opciones
Respecto a cierta información de salud, usted puede indicarnos sus preferencias sobre lo que compartimos. Si tiene una preferencia clara sobre cómo compartimos su información en las situaciones que se describen a continuación, háblenos. Díganos qué quiere que hagamos y seguiremos sus instrucciones.
En estos casos, usted tiene tanto el derecho como la opción de indicarnos que:
- Compartamos información con su familia, amigos cercanos u otras personas involucradas en su atención
- Proporcionemos ayuda en casos de desastre
- Lo incluyamos en un directorio hospitalario
Si usted no puede indicarnos su preferencia, por ejemplo, si está inconsciente, podemos proceder a compartir su información si consideramos que es en su mejor interés. También podemos compartir su información cuando sea necesario para reducir una amenaza grave e inminente a la salud o la seguridad.
En estos casos, nunca compartimos su información a menos que usted nos dé su permiso por escrito:
- Con fines de mercadeo
- Para la venta de su información
- Para la mayoría de los casos en que se comparten notas de psicoterapia
En el caso de la recaudación de fondos:
- Podemos comunicarnos con usted para iniciativas de recaudación de fondos, pero usted puede indicarnos que no volvamos a contactarlo.
- Si tenemos sus registros de paciente con trastorno por uso de sustancias, sujetos a la Parte 2 del Título 42 del Código de Reglamentos Federales (42 CFR Parte 2), le daremos un aviso claro y evidente por adelantado y la opción de decidir si desea recibir comunicaciones de recaudación de fondos que utilicen su información de la Parte 2.
Nota: Las siguientes disposiciones estándar de HIPAA se incluyen para mayor integridad, pero por lo general no son aplicables a nuestros programas virtuales de prevención y manejo de enfermedades crónicas: inclusión en un directorio hospitalario; donación de órganos y tejidos; divulgaciones a médicos forenses o directores funerarios.
Nuestros Usos y Divulgaciones
¿Cómo usamos o compartimos normalmente su información de salud? Normalmente usamos o compartimos su información de salud de las siguientes maneras.
Tratarlo
- Procesamos la información de salud que usted ingresa en la aplicación móvil de Lark para brindarle asesoramiento sobre un estilo de vida saludable que le ayude a reducir el riesgo de desarrollar afecciones crónicas. Ejemplo: El asistente digital de salud de Lark ofrece asesoramiento sobre alimentación saludable según sus metas de peso.
Administrar nuestra organización
- Podemos usar y compartir su información de salud para administrar nuestra práctica, mejorar su atención y comunicarnos con usted cuando sea necesario. Ejemplo: Usamos información de salud sobre usted para gestionar su tratamiento y servicios.
Facturar por sus servicios
Podemos usar y compartir su información de salud para facturar y obtener el pago de planes de salud u otras entidades, como las entidades que respaldan su plan de Medicare, tales como los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS, por sus siglas en inglés).
Ejemplo: Damos información sobre usted a su plan de seguro de salud para que pague por sus servicios.
Ejemplo: Presentamos una reclamación a un Contratista Administrativo de Medicare (MAC, por sus siglas en inglés) para que los CMS cubran su participación en el programa de Lark.
¿De qué otra manera podemos usar o compartir su información de salud?
Se nos permite o se nos exige compartir su información de otras maneras, generalmente de formas que contribuyen al bien público, como la salud pública y la investigación. Debemos cumplir con muchas condiciones de la ley antes de poder compartir su información para estos fines. Para obtener más información, consulte: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/index.html.
En todos los casos, incluidos los que se enumeran a continuación, si tenemos registros de paciente con trastorno por uso de sustancias sobre usted, sujetos a la Parte 2 del Título 42 del Código de Reglamentos Federales (42 CFR Parte 2), no podemos usar ni compartir la información de esos registros en investigaciones o procedimientos civiles, penales, administrativos o legislativos en su contra sin (1) su consentimiento o (2) una orden judicial y una citación.
- Ayudar con asuntos de salud y seguridad pública: Podemos compartir información de salud sobre usted en ciertas situaciones, tales como: prevenir enfermedades, ayudar con la retirada de productos del mercado, informar reacciones adversas a medicamentos, denunciar sospechas de abuso, negligencia o violencia doméstica, y prevenir o reducir una amenaza grave para la salud o la seguridad de cualquier persona.
- Realizar investigación: Podemos usar o compartir su información para investigación de la salud.
- Cumplir con la ley: Compartiremos información sobre usted si las leyes estatales o federales lo exigen, incluso con el Departamento de Salud y Servicios Humanos si desea verificar que estamos cumpliendo con la ley federal de privacidad o para fines de supervisión del programa. Por ejemplo, los proveedores del Programa de Prevención de la Diabetes de Medicare (MDPP) y las organizaciones del Programa de Reconocimiento de Prevención de la Diabetes (DPRP) reconocidas por los CDC están obligados a reportar la información de los participantes a los CMS y a los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC). Los CMS utilizan esta información para el pago, la administración del programa, la supervisión y la evaluación, y los CDC la utilizan a través del DPRP para mantener el reconocimiento del programa. Las organizaciones también pueden estar legalmente obligadas a divulgar esta información a contratistas de los CMS, auditores y otras agencias gubernamentales.
- Responder a solicitudes de donación de órganos y tejidos: Podemos compartir información de salud sobre usted con organizaciones de obtención de órganos.
- Trabajar con un médico forense o director funerario: Podemos compartir información de salud con un investigador forense, médico forense o director funerario cuando una persona fallece.
- Atender solicitudes de compensación laboral, de las autoridades policiales y de otras entidades gubernamentales: Podemos usar o compartir información de salud sobre usted: para reclamaciones de compensación laboral, para fines policiales o con un funcionario encargado de hacer cumplir la ley, con agencias de supervisión de la salud para actividades autorizadas por la ley, y para funciones gubernamentales especiales tales como servicios militares, de seguridad nacional y de protección presidencial.
- Responder a demandas y acciones legales: Podemos compartir información de salud sobre usted en respuesta a una orden judicial o administrativa, o en respuesta a una citación.
Nuestras Responsabilidades
- La ley nos exige mantener la privacidad y la seguridad de su información de salud protegida.
- Le informaremos de inmediato si ocurre una filtración que pueda haber comprometido la privacidad o la seguridad de su información.
- Debemos cumplir con los deberes y las prácticas de privacidad descritos en este aviso y entregarle una copia del mismo.
- No usaremos ni compartiremos su información de otra manera que no sea la descrita aquí, a menos que usted nos lo permita por escrito. Si usted nos lo permite, puede cambiar de opinión en cualquier momento. Háganoslo saber por escrito si cambia de opinión.
Para obtener más información, consulte: www.hhs.gov/ocr/privacy/hipaa/understanding/consumers/noticepp.html
Cambios a los Términos de este Aviso
Podemos cambiar los términos de este aviso, y los cambios se aplicarán a toda la información que tengamos sobre usted. El nuevo aviso estará disponible a solicitud, en nuestra oficina y en nuestro sitio web.
Ejercer Sus Derechos
Comunicarse con su proveedor. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso o desea información sobre cómo ejercer cualquiera de sus derechos, llame al Servicio de Atención al Cliente de Lark Health al: 650-381-9225, o envíenos un correo electrónico a Privacy@lark.com.
Presentar una solicitud por escrito. Puede enviar por correo sus solicitudes por escrito para ejercer cualquiera de sus derechos, incluyendo modificar o cancelar una comunicación confidencial, solicitar copias de sus registros o solicitar correcciones a su expediente, a la siguiente dirección:
Lark Technologies, Inc.
Attn: Legal Department
809 Cuesta Dr. Suite B #1033
Mountain View, CA 94040
Presentar una queja. Si considera que se han violado sus derechos de privacidad, puede presentar una queja ante nosotros en la siguiente dirección:
Lark Technologies, Inc.
Attn: Legal Department
809 Cuesta Dr. Suite B #1033
Mountain View, CA 94040