Política de Privacidad
Última actualización: 17 de mayo de 2024
Introducción
Lark Technologies, Inc. (denominados colectivamente en este documento "Lark", "nosotros", "nuestro" o "nos"), reconoce la importancia de proteger la información que podemos recopilar de o sobre los visitantes y cualquier otra persona o entidad ("Usuarios", "usted" o "su") que visitan nuestros Sitios y utilizan nuestros Servicios (como se define a continuación). Esta Política de Privacidad se aplica a la recopilación de datos por parte de Lark y se aplicará a su uso del sitio web, lark.com y otros sitios relacionados con Lark (cada uno, un "Sitio" y colectivamente, los "Sitios"), así como aplicaciones web y móviles, software, comunicaciones, capacidades y servicios (colectivamente con los Sitios, los "Servicios") ofrecidos por Lark, pero excluyendo los servicios que afirman que se ofrecen bajo una política de privacidad diferente. Los términos en mayúscula indefinidos utilizados en esta Política de Privacidad tendrán los significados establecidos en nuestros Términos y Condiciones o en la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud de 1996 ("HIPAA"), como se especifica a continuación.
Esta Política de Privacidad explica:(1) qué información recopilamos; (2) cómo usamos esa información; (3) cuándo podemos divulgarla; (4) las opciones que ofrecemos, incluida la forma de acceder y actualizar cierta información sobre usted; (6) y las medidas que tomamos para proteger su información. Específicamente, nuestra Política de Privacidad cubre los siguientes temas:
Tabla de contenido
- Cuándo se aplica esta Política de Privacidad
- Información que recopilamos
- Las tecnologías que utilizamos para la recopilación automática de datos
- Cómo usamos la información recopilada
- Cuándo divulgamos información
- Su falta de suministro de información
- Nuestra retención de su información
- Sus opciones y el acceso, la actualización o la eliminación de su información
- Información adicional y derechos de privacidad específicos para los residentes de California
- Cambiar o eliminar su información
- Sus opciones de anuncios
- Enlaces de terceros
- Transferencias internacionales
- Cómo protegemos la información sobre usted
- Niños
- Señales de marketing directo y "No rastrear"
- Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA
- Cambios en esta Política de Privacidad
- Cómo contactarnos
Familiarícese con nuestras prácticas de privacidad y háganos saber si tiene alguna pregunta. Al utilizar los Servicios, usted expresa que acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no puede usar o acceder de otra manera a los Servicios.
Cuándo se aplica esta Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los Servicios ofrecidos por Lark y sus afiliados, incluidos algunos Socios de Lark, y los Servicios ofrecidos en otros sitios, pero excluye los servicios que tienen políticas de privacidad separadas que no incorporan esta Política de Privacidad.
Lark establece relaciones comerciales con socios comerciales que incluyen: planes de salud o aseguradoras de salud, incluidos, entre otros, planes de salud patrocinados por el empleador y patrocinados por el gobierno ("Planes de Salud"), proveedores de atención médica y/o redes de proveedores de atención médica ("Proveedores"), y empresas, como empleadores y proveedores de servicios, que contratan con Planes de Salud, Proveedores y/o Lark ("Contratistas") para poner los productos y servicios de Lark a disposición de los Usuarios que son pacientes de dichos Proveedores o afiliados, miembros, empleados o participantes de dichos Planes de Salud o Contratistas. Los socios comerciales de Lark, como Proveedores, Planes de Salud y Contratistas, se denominan colectivamente en esta Política de Privacidad como "Socios de Lark". Esta Política de Privacidad no se aplica cuando actuamos como "socio comercial" o "proveedor de servicios" para Lark Partners. Lark no controla cómo los Socios de Lark usan la información que Lark procesa en su nombre, y debe consultar con el Socio de Lark correspondiente para comprender cómo usan la información que reciben de Lark.
Esta Política de Privacidad no se aplica a los servicios ofrecidos por otras empresas o individuos, incluidos los productos o sitios que se le pueden mostrar, u otros sitios vinculados desde nuestros Servicios. Nuestra Política de Privacidad no cubre las prácticas de información de otras empresas y organizaciones que anuncian nuestros Servicios.
Información que recopilamos
Recopilamos información sobre usted para diversos fines, incluso para proporcionar mejores servicios a todos nuestros Usuarios. Recopilamos información sobre usted de las siguientes maneras:
1. Información que nos proporciona
• Sitio web
Puede optar por proporcionarnos información, incluido su nombre, nombre de la organización, título, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, completando formularios en nuestro Sitio, como cuando solicita información sobre nuestros Servicios, para asistencia al Usuario o para registrarse en un programa.
Los Servicios ofrecen funciones interactivas y sociales que le permiten enviar contenido y comunicarse con nosotros. Puede proporcionarnos información cuando publique información en estas funciones interactivas y sociales. Tenga en cuenta que sus publicaciones en estos foros sociales y comunitarios de los Servicios pueden ser de acceso público o accesibles para otros Usuarios.
• • Aplicación móvil
En algunos casos, se requiere cierta información al crear una cuenta para usar nuestros Servicios en la aplicación móvil, como su nombre, dirección de correo electrónico y contraseña.
Además, para mejorar su experiencia con los Servicios, puede optar por proporcionar información adicional, como su género, fecha de nacimiento, origen étnico, peso, altura, proveedor de seguros, actividad física, hábitos alimenticios, objetivos de salud, preferencias de dieta, datos de seguimiento del sueño y otra información de salud, como frecuencia cardíaca, presión arterial y nivel de glucosa. Se puede recopilar información adicional si permite que Lark recopile datos utilizando Apple HealthKit o Google Fit en su dispositivo móvil.
También puede tener la capacidad de vincular dispositivos de monitoreo de salud o dispositivos portátiles (por ejemplo, una báscula, un rastreador de actividad, un glucómetro o un monitor de presión arterial) a su cuenta, en cuyo caso recopilaremos la información de su dispositivo, la información sobre su uso de ese dispositivo y la información que elija compartir a través de ese dispositivo. Por ejemplo, si utiliza un dispositivo portátil para realizar un seguimiento de sus niveles de actividad física y vincula ese dispositivo a su cuenta de Lark, podemos obtener información sobre el tipo y la cantidad de actividad física que ha realizado. No somos responsables de la recopilación y el uso de su información por parte de proveedores u operadores de dispositivos externos. Sin embargo, una vez que compartan la información de su dispositivo con nosotros, la trataremos de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Lark proporciona coaching digital basado en chat en tiempo real e información relacionada con la salud a nuestros Usuarios a través de nuestra aplicación móvil. Recopilamos información a través de sus interacciones con el entrenador digital, como actividad física, hábitos alimenticios, estado de ánimo y peso, para ayudarlo a establecer y realizar un seguimiento de su progreso hacia el logro de objetivos relacionados con la salud.
En relación con el uso de los Servicios, su dispositivo móvil puede recopilar ciertos puntos de datos, como la actividad y los hábitos de sueño. Cuando su dispositivo se sincroniza con la aplicación de Lark, ciertos datos registrados en su dispositivo se transfieren desde su dispositivo a nuestros servidores.
También puede proporcionarnos información sobre usted cuando informe un problema o tenga una pregunta sobre nuestros Servicios o proporcione a nuestro proveedor de servicios externo información sobre el método de pago para la compra de suscripciones al Servicio.
• Comunicaciones con un entrenador en vivo
Ciertos programas de Lark pueden permitirle comunicarse con un entrenador de bienestar en vivo que puede estar disponible para comunicarse con usted para ayudarlo a lograr sus objetivos de salud y bienestar. Si se pone en contacto con un entrenador de bienestar, recopilamos información sobre dicho uso de acuerdo con esta Política de Privacidad, incluida información sobre sus objetivos de salud y otra información enviada por usted con el propósito de usar nuestros Servicios. Las comunicaciones con un entrenador de bienestar en vivo pueden ofrecerse a través de plataformas de reuniones en línea como Google Meet, que requieren que los Usuarios accedan a un enlace por correo electrónico o creen una cuenta con dicho sitio de terceros. Los usuarios que no tengan acceso a dichos sitios en línea o no deseen acceder a dichos sitios, pueden llamar a la reunión por teléfono.
2. Información que obtenemos de su uso de nuestros servicios
Recopilamos cierta información automáticamente, como la versión de su sistema operativo, el tipo de navegador y el proveedor de servicios de Internet. También recopilamos información sobre las interacciones de los Usuarios con los Servicios, como un Usuario que crea o inicia sesión en su cuenta, o abre o interactúa con los Servicios en su dispositivo móvil. Cuando utiliza nuestros Servicios, recopilamos y almacenamos automáticamente cierta información en los registros de servicio y, a veces, en nuestras bases de datos. Esto incluye: detalles de cómo utilizó nuestros Servicios, dirección de protocolo de Internet, cookies que identifican de forma única su navegador y la página web de referencia y las páginas visitadas. También podemos recopilar y procesar información sobre su ubicación. La información que recopilamos automáticamente puede o no incluir información que lo identifique, pero podemos mantenerla o asociarla con información que recopilamos de otras maneras o recibimos de terceros.
• Datos de ubicación
Lark puede recopilar información sobre su ubicación general y, con su permiso, su ubicación GPS precisa cuando utiliza nuestros Servicios. Algunas funciones dentro de nuestra aplicación solo pueden funcionar después de la confirmación de su ubicación y, por lo tanto, dichas funciones no estarán disponibles si elige no proporcionarnos sus datos de ubicación. Por favor, configure su dispositivo móvil y navegador web para revisar o revocar el permiso de acceso a la ubicación.
• ID del dispositivo
Al utilizar nuestros Servicios, nosotros o nuestro proveedor de servicios podemos recopilar su ID de dispositivo único. Podemos usar dicha información de acuerdo con esta Política de Privacidad, como para fines internos y para brindarle una mejor experiencia, como para resolver problemas de aplicación que pueda experimentar. Podemos asociar la ID del dispositivo con otra información sobre usted.
Resumen de la información recopilada
A continuación se muestra una lista de los tipos de información que recopilamos:
Obtenemos las categorías de información enumeradas anteriormente de las siguientes categorías de fuentes:
- Directamente de nuestros Usuarios o sus agentes (como su empleador o compañía de seguros de salud). Por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico y otra información que nos ayuda a comunicarnos con los Usuarios para que podamos invitar a los Usuarios a participar en nuestros Servicios o determinar la elegibilidad de un Usuario para beneficios particulares.
- Indirectamente de nuestros Usuarios o sus agentes. Por ejemplo, a través de la información que recopilamos de nuestros Usuarios en el curso de la prestación de Servicios a través de nuestra aplicación móvil o automáticamente a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento.
- Cuando interactúa con nuestro contenido en o a través de servicios de redes sociales u otras plataformas, complementos, integraciones o aplicaciones de terceros, puede permitirnos tener acceso a cierta información en su perfil en esos servicios, plataformas, complementos, integraciones o aplicaciones. Para obtener una descripción de cómo los servicios de redes sociales y otras plataformas, complementos, integraciones o aplicaciones de terceros manejan su información, consulte sus respectivas políticas de privacidad y términos de uso, que pueden permitirle modificar su configuración de privacidad.
- De terceros, como aquellos que nos ayudan a proporcionar ciertas transacciones y servicios.
- De nuestros clientes, incluidos los planes de salud y las instituciones proveedoras a través de las cuales ponemos los Servicios a disposición de nuestros Usuarios.
Las tecnologías que utilizamos para la recopilación automática de datos
Nosotros y nuestros socios utilizamos diversas tecnologías para recopilar y almacenar información cuando accede a nuestros Servicios, como información sobre su navegador o dispositivo. Las cookies y tecnologías similares que podemos usar para la recopilación automática de datos pueden incluir:
1. Cookies. Una cookie es un pequeño archivo colocado en el disco duro de su computadora. Puede negarse a aceptar cookies del navegador activando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestros servicios. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies o las opciones de exclusión ejercidas de otra manera puestas a su disposición, nuestro sistema emitirá cookies cuando dirija su navegador a nuestros Servicios.
2. Balizas Web. Los Servicios o nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominados gifs transparentes, etiquetas de píxel y gifs de un solo píxel) que nos permiten, por ejemplo, contar los Usuarios que han visitado esas páginas o han abierto un correo electrónico y para otras estadísticas del sitio web relacionadas (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor).
3. Herramientas de registro de sitios web. Los datos de Clickstream son información recopilada a través de herramientas de registro de sitios web por nuestras computadoras cuando solicita páginas web de los Sitios. Los datos de la secuencia de clics pueden incluir información como la página servida, el tiempo dedicado a ver la página, la fuente de la solicitud, el tipo de navegador que realiza la solicitud, la página anterior vista e información similar. Los datos de Clickstream nos permiten analizar cómo llegan los visitantes a los Sitios, qué tipo de contenido es popular, qué tipo de visitantes están interesados en tipos particulares de contenido en los Sitios.
4. Identificadores de dispositivos móviles y SDK. Un SDK móvil es la versión de la aplicación móvil de una baliza web (consulte "Balizas Web" más arriba). El SDK es un poco de código informático que los desarrolladores de aplicaciones pueden incluir en sus aplicaciones para permitir que se muestren anuncios, que se recopilen datos y que se realicen servicios o análisis relacionados.
5. Tecnologías adicionales: Anunciantes de la red y otra publicidad.
Las empresas de terceros que administran y entregan anuncios a sitios web y aplicaciones se conocen comúnmente como "anunciantes de la red". Un anunciante de la red permitido puede utilizar cookies, balizas web o tecnologías similares para recopilar información sobre su interacción con los Servicios o para adaptar ciertos anuncios y contenido entregado dentro de los Servicios o en otros sitios web dentro de la red publicitaria de dicho anunciante de la red. Estas empresas también pueden usar tecnologías que no son cookies para reconocer su computadora o dispositivo y/o para recopilar y registrar información sobre su actividad web, incluidas sus actividades dentro o fuera de los Servicios. Estas tecnologías de terceros se rigen por políticas de privacidad separadas mantenidas por esos terceros. Para más información sobre las prácticas de la industria de la publicidad en redes de terceros y sus opciones para optar por no participar en las prácticas publicitarias de dichas redes y servicios publicitarios, consulte la sección "Sus opciones de anuncios" de esta Política de Privacidad a continuación.
CÓMO USAMOS LA INFORMACIÓN RECOPILADA
Además de los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, nosotros y los proveedores externos que actúan en nuestro nombre, podemos usar la información que recopilamos a través de nuestros Servicios para una variedad de propósitos, que incluyen:
- Presentar, operar o mejorar los Servicios, incluido el análisis y las pruebas de datos;
- Para informarle sobre los Servicios y productos disponibles de Lark;
- Para contactarlo con el fin de prestar los Servicios (como el entrenamiento de bienestar) y mejorar los resultados del Usuario relacionados con estos;
- Para autorizar el acceso a nuestros Servicios;
- Para proporcionar, mantener, administrar o expandir los Servicios, realizar análisis comerciales o para otros fines internos para respaldar o mejorar nuestro negocio, los Servicios y otros productos y servicios que ofrecemos;
- Para ofrecer y administrar programas, incluso para el procesamiento de pagos;
- Para personalizar los Servicios a sus objetivos y personalizar o adaptar su experiencia de los Servicios, que puede incluir el envío de mensajes personalizados;
- Para comunicar y administrar su participación en programas especiales, encuestas, encuestas de votación, concursos, campañas en línea, programas en línea, promociones y para entregar correos electrónicos y funciones pertinentes;
- Para proteger nuestros Servicios, incluso para autenticar a los Usuarios;
- Para usar la información estadística que recopilamos de cualquier manera permitida por la ley, incluso de terceros;
- Para responder y apoyar a los Usuarios con respecto a su uso de los Servicios;
- Para cumplir con todos los requisitos legales aplicables y proteger a nuestros Usuarios;
- Para investigar y hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y otras políticas de Lark, incluidas posibles violaciones, fraude y/o intentos de dañar a nuestros Usuarios;
- Para resolver disputas;
- Para cumplir con el propósito para el cual se proporcionó la información;
- Para procesar solicitudes de trabajo o consultas sobre trabajos con Lark;
- Para ayudar a los usuarios a programar una cita y acceder a la atención médica con un proveedor de telesalud de terceros, OpenLoop, como se define a continuación.
Utilizamos los datos de Google Fit y Apple Health Kit (frecuencia cardíaca, glucosa en sangre, presión arterial, mediciones corporales, actividad física y datos de ubicación) y datos similares recopilados de dispositivos y rastreadores de actividad que elige conectar a nuestros Servicios, para ayudar a entrenar a nuestros miembros para que puedan mantener un estilo de vida saludable. Lark también puede recopilar datos de fuentes de terceros (como datos disponibles públicamente) y combinarlos con otros datos que Lark mantiene. Procesamos dichos datos combinados de acuerdo con esta Política de Privacidad, incluso con el propósito de aprender más sobre los determinantes sociales de la salud en una región en particular.
Excepto donde lo prohíba la ley, y solo en la medida permitida por los acuerdos de Lark con los Socios de Lark aplicables, también podemos usar su información en relación con cualquier otro servicio que pongamos a su disposición.
Cuándo divulgamos información
Podemos divulgar su información bajo su dirección o en las siguientes circunstancias:
Divulgaciones a Proveedores y Socios de Lark
Lark, y los proveedores externos que actúan en nuestro nombre, pueden divulgar información sobre usted a los Socios de Lark o proveedores que actúan en nuestro nombre, con el propósito de proporcionarle los Servicios y servicios relacionados a usted u otros Usuarios, incluidos, entre otros, determinar la elegibilidad, registrarlo para usar los Servicios (es decir, autenticar su identidad), iniciar sesión en los Servicios, proporcionarle la información que ha solicitado a través de los Servicios o servicios relacionados, conectarlo con recursos y otros beneficios, presentar reclamos médicos, enviarle dispositivos (como escalas de peso), programar citas de entrenamiento y, para cualquier Servicio que requiera que pague una tarifa, procesar su pago y administrar su suscripción, así como para la administración de beneficios de los Socios de Lark.
Divulgaciones a proveedores de telesalud de terceros bajo su dirección
Ciertos programas de Lark pueden permitir a los usuarios acceder a la atención clínica para el tratamiento de la obesidad a través del socio de telesalud de Lark, OpenLoop Healthcare Partners California, PC, OpenLoop Healthcare Partners Colorado, PC, OpenLoop HealthcarePartners Nueva Jersey, PC, OpenLoop Healthcare Partners Wisconsin, SC, Reliant.MDMedical Associates, PLLC, Reliant.MD Medical Associates California, PC, Reliant.MDMedical Associates Colorado, PC, Reliant.MD Medical Associates Nueva Jersey, PC,Reliant.MD Medical Associates Wisconsin, SC, MECNB Physician Services, PC,MECNB Physician Services California, PC, MECNB Physician Services Colorado, PC,MECNB Physician Services Nueva Jersey, PC y MECNB Physician Services Wisconsin,SC, (colectivamente, "OpenLoop"). Cuando elige programar una cita con un proveedor de telesalud de OpenLoop, Lark compartirá su nombre, apellido y correo electrónico con OpenLoop para ayudarlo a programar su visita. Lark también puede recibir cierta información sobre usted de OpenLoop, donde lo permita la ley aplicable, en el curso de la prestación de servicios administrativos a OpenLoop, sujeto a la política de privacidad de OpenLoop.
Seguridad y Cumplimiento de la Ley. La información sobre usted y el contenido de sus comunicaciones a través de los Servicios puede divulgarse a terceros según lo exija la ley, como para cumplir con una citación o proceso legal similar, o cuando creamos razonablemente que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos (incluso para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones), proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraude, denunciar actividades inapropiadas o ilegales, o responder a una solicitud del gobierno.
Venta, fusión o transacción comercial similar. Podemos divulgar la información que recopilamos en relación con cualquier fusión, reorganización, venta de algunos o todos nuestros activos, un financiamiento o adquisición de todo o una parte de nuestro negocio por otra compañía, o a un receptor, fideicomisario o sucesor en interés en bancarrota, en cuyo caso dicha empresa puede continuar procesando su Información como se establece en esta Política de Privacidad (excepto cuando lo prohíba la ley) o de otra manera según lo permita la ley.
Información de Uso del Sitio y Servicios No Personales y Agregados. Lark puede compilar y divulgar información de forma agregada (es decir, de una manera que no lo identifique personalmente) o de forma desidentificada para que no pueda usarse razonablemente para identificar a un individuo ("Información Desidentificada"). Podemos usar y divulgar dicha Información Desidentificada por cualquier motivo, incluida la divulgación de dicha Información Desidentificada públicamente y a terceros, por ejemplo, en informes públicos sobre ejercicio y actividad, o a Lark Partners bajo acuerdo con nosotros. Lark también puede divulgar Información Desidentificada con fines de investigación general y en colaboraciones de investigación con terceros, como universidades, hospitales u otros laboratorios para determinar la prevalencia de condiciones particulares entre los Usuarios. Lark también puede usar Información Desidentificada para colaboraciones comerciales con empresas privadas con fines como el diseño de productos o la mejora de los Servicios.
Usos y divulgaciones permitidos por la ley, incluso para operaciones de atención médica, salud pública e investigación. En la medida en que no lo prohíba la ley o lo impidan los acuerdos de Lark con el Socio de Lark aplicable, Lark y cualquier proveedor externo que actúe en nombre de Lark, puede usar y divulgar información sobre usted: (a) según lo requiera o permita la ley, incluida, cuando corresponda, HIPAA, que puede incluir divulgaciones al Socio de Lark aplicable; (b) para fines de Investigación; (c) para fines de Operaciones de Atención Médica del Socio de Lark aplicable; y (d) para Salud Pública, como cada uno se define y de acuerdo con HIPAA.
Proveedor de IA de terceros. En relación con ciertos programas de Lark, Lark puede compartir información con un proveedor de IA de terceros que alimenta módulos específicos en la aplicación móvil de Lark.La información compartida puede incluir su edad, género, restricciones dietéticas, objetivos de salud primaria, preferencias de comida y comidas previamente registradas con el propósito de proporcionarle información calórica y nutricional y orientación dietética con respecto a su comida. Tenga en cuenta que, si corresponde, se le pedirá que no comparta su nombre, información de contacto, información médica o cualquier otra información identificable en ningún módulo de aplicación en el móvil que sea impulsado por un proveedor de IA de terceros. Al usar dichos módulos, usted acepta no proporcionar información identificable en dichos módulos.
Su falta de suministro de información
Su suministro de información es necesario para utilizar ciertas partes de nuestros Servicios y nuestros programas. Si no nos proporciona dicha información, es posible que no pueda acceder y utilizar nuestros Servicios y/o nuestros programas, o partes de nuestros Servicios y/o nuestros programas.
Nuestra retención de su información
Podemos retener información sobre usted por un período de tiempo consistente con el propósito original de recopilación. Por ejemplo, mantenemos información sobre usted por no más de lo razonablemente necesario para su uso de nuestros programas y Servicios y por un período razonable después. Podemos retener información sobre usted incluso después de que finalice su relación comercial con nosotros, si es razonablemente necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales (incluidas las solicitudes de aplicación de la ley), cumplir con los requisitos reglamentarios, resolver disputas, mantener la seguridad, prevenir el fraude y el abuso, hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones, en copias hechas para fines de copia de seguridad y continuidad del negocio, o para cumplir con su solicitud de "darse de baja" de más mensajes de nuestra parte. También podemos retener Información Desidentificada después de que se haya cerrado su cuenta.
Sus opciones y el acceso, la actualización o la eliminación de su información
Sujeto a la ley aplicable, puede solicitar acceder, actualizar, corregir o eliminar la información que mantenemos sobre usted poniéndose en contacto con nosotros en privacy@lark.com.
Sus derechos con respecto a la información sobre usted
Puede tener ciertos derechos relacionados con la información sobre usted, sujeto a la ley local de protección de datos. Nuestro objetivo es brindarle opciones sobre cómo usamos su información. Sujeto a la ley aplicable, puede obtener una copia de la información que mantenemos sobre usted. Además, si cree que la información que mantenemos sobre usted es inexacta, sujeto a la ley aplicable, puede tener derecho a solicitar que corrijamos o modifiquemos la información poniéndose en contacto con nosotros como se indica en la sección "Cómo ponerse en contacto con nosotros" a continuación. Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos medidas para verificar su identidad antes de otorgarle acceso a la información.
Información adicional y derechos de privacidad específicos para los residentes de California
A lo largo de esta Política de Privacidad, discutimos en detalle las piezas específicas de información personal e información personal sensible que recopilamos, las fuentes de esa información y cómo la divulgamos. Bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California ("CCPA"), los residentes de California tienen derechos específicos con respecto a su "información personal", como ese término se define bajo la CCPA. Esta sección proporciona información adicional y describe los derechos de los residentes de California y explica cómo los residentes de California pueden ejercer esos derechos.
Esta sección específica de California (el "Aviso de California") solo se aplica a la información personal que Lark controla como un "negocio" (como se define en la CCPA). No se aplica a la información de salud protegida sujeta a HIPAA o información personal recopilada y procesada por Lark en nombre de Lark Partners. Tampoco se aplica a la información recopilada sobre empleados, ex empleados, candidatos o contratistas independientes. En este Aviso de California, los términos "información personal", "información personal sensible" y los términos en las citas tienen los significados establecidos en la CCPA.
La CCPA requiere que Lark divulgue información con respecto a las categorías de información personal e información personal sensible que hemos recopilado sobre los consumidores de California, las categorías de fuentes de las cuales se recopiló la información, los fines comerciales o de negocios (como esos términos están definidos por la ley aplicable) para los cuales se recopiló la información, y las categorías de partes a quienes divulgamos información personal. La Política de Privacidad anterior describe las piezas específicas de información personal e información personal sensible que recopilamos, las fuentes de esa información, cómo usamos esa información y cuándo divulgamos dicha información personal.
Las categorías de información personal sensible que podemos recopilar son: (1) inicio de sesión de la cuenta y contraseña u otras credenciales que permitan el acceso a una cuenta; (2) geolocalización; (3) información biométrica; (4) información genética; y (5) información de salud. Los usuarios también pueden proporcionarnos voluntariamente otra información que pueda considerarse "información personal sensible" bajo la CCPA. La CCPA le permite limitar el uso o la divulgación de su "información personal sensible" (como se define en la CCPA) si se utiliza para ciertos fines. Tenga en cuenta que no usamos ni divulgamos información personal sensible que no sea para fines para los cuales no puede optar por no participar bajo la CCPA.
La ley de California puede otorgarle ciertos derechos con respecto a su información personal. A continuación, describimos con más detalle los derechos específicos que los residentes de California pueden tener bajo la CCPA.
- Derecho de acceso a sus datos. Tiene derecho a solicitar que proporcionemos acceso a su información personal, incluidas las categorías de información personal que hemos recopilado o divulgado sobre usted y la razón por la que recopilamos o divulgamos dicha información.
- Derecho a eliminar sus datos. Tiene derecho a solicitar que eliminemos cierta información que tenemos sobre usted.
- Derecho de Corrección de Sus Datos. Tiene derecho a corregir la información personal que mantenemos sobre usted que sea inexacta.
- Derecho a la no discriminación por el ejercicio de sus derechos de privacidad. Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte por ejercer sus derechos de privacidad conferidos por la Ley de Privacidad del Consumidor de California.
- Derecho de exclusión de "ventas" o "intercambio" de su información personal. Podemos proporcionar información personal a los proveedores de publicidad para proporcionarle publicidad más relevante y personalizada, y a los proveedores de análisis para ayudarnos a comprender cómo interactúan nuestros Usuarios con los Servicios. Estas divulgaciones pueden considerarse una "venta" de su información personal o "intercambio" de su información personal con fines de "publicidad conductual de contexto cruzado" según la definición de la CCPA. Para optar por no "ventas" y "compartir" su información personal para estos fines, utilice las herramientas de exclusión en la sección Sus Opciones de Anuncios.
Ejercicio de sus derechos
Si usted es un residente de California que elige ejercer sus derechos, puede:
- Envíe una solicitud por correo electrónico a: privacy@lark.com; o
- Llame al 650-381-9225 para enviar su solicitud.
También puede designar un agente para ejercer sus derechos de privacidad en su nombre. Para designar a un agente autorizado para hacer una solicitud en su nombre, debe proporcionar un poder legal válido u otro permiso por escrito firmado para hacer dichas solicitudes. También podemos comunicarnos con usted para verificar su identidad antes de procesar la solicitud del agente autorizado según lo permita la ley aplicable.
Nuestra respuesta a su solicitud
Al recibir su solicitud, le confirmaremos la recepción de su solicitud enviándole un correo electrónico. Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, podemos tomar medidas para verificar su identidad antes de cumplir con su solicitud. En algunos casos, como una solicitud para eliminar información sobre usted, primero podemos confirmar por separado que le gustaría que eliminemos la información sobre usted antes de actuar en su solicitud.
Responderemos a su solicitud de acuerdo con la ley aplicable. Si tiene una cuenta con Lark, es posible que enviemos nuestra respuesta por escrito a esa cuenta. Si no tiene una cuenta con Lark, podemos entregar nuestra respuesta por escrito por correo o electrónicamente, a su elección.
Tenga en cuenta que cierta información puede estar exenta de dichas solicitudes según la ley aplicable. Por ejemplo, podemos retener cierta información para el cumplimiento legal y para proteger nuestros Servicios. Es posible que necesitemos cierta información para proporcionarle los Servicios; si nos solicita que la eliminemos, es posible que ya no pueda utilizar los Servicios.
Cambiar o eliminar su información
Puede actualizar o corregir información sobre usted haciendo cambios en su perfil enviándonos un correo electrónico a privacy@lark.com. Si elimina por completo toda esa información, su cuenta puede desactivarse. Podemos retener una copia archivada de sus registros según lo exija la ley, para cumplir con nuestras obligaciones legales, para resolver disputas, para hacer cumplir nuestros acuerdos o para otros fines comerciales legítimos.
Opciones adicionales
Podemos usar direcciones de correo electrónico para proporcionarle avisos relacionados con el Servicio o para proporcionarle información sobre nuestros eventos, invitaciones o información educativa relacionada. Si le hemos enviado un correo electrónico de marketing, puede optar por no recibir correos electrónicos de marketing posteriores de nosotros siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción en cada correo electrónico.
Sin perjuicio de cualquier otra cosa en esta Política de Privacidad, tenga en cuenta que siempre nos reservamos el derecho de contactarlo en caso de un cambio en esta Política de Privacidad, o de proporcionarle cualquier aviso relacionado con el Servicio, como actualizaciones de nuestros Términos y Condiciones.
Sus opciones de anuncios
Como se describió anteriormente, Lark permite a los proveedores externos utilizar cookies y otras tecnologías para recopilar información cuando visita nuestros Sitios con el fin de brindarle publicidad personalizada o dirigida (también denominada "publicidad conductual en línea" o "publicidad basada en intereses") dentro de nuestros Servicios, o en sitios web de terceros dentro de su red publicitaria. Para más información sobre las redes publicitarias de terceros y entidades similares que utilizan estas tecnologías, consulte http://www.aboutads.info/consumers, y para optar por no participar en las prácticas publicitarias de dichas redes y servicios publicitarios, visite www.aboutads.info/choices y http://www.networkadvertising.org/choices. Una vez que haga clic en los enlaces, puede optar por no recibir dicha publicidad de todas las empresas publicitarias participantes o solo de la publicidad proporcionada por empresas publicitarias específicas. Lark no controla ni opera estos sitios web ni excluye herramientas, ni las opciones proporcionadas en ellos, y Lark no es responsable de ninguna elección que haga utilizando estos mecanismos ni de la disponibilidad o precisión continuas de estos mecanismos. Si sus navegadores están configurados para rechazar las cookies cuando visita estas páginas de exclusión voluntaria, o posteriormente borra sus cookies, utiliza una computadora diferente o cambia los navegadores web, es posible que su exclusión voluntaria ya no sea efectiva.
Enlaces de terceros
Los Servicios pueden contener enlaces que le permitan visitar o utilizar sitios web, recursos o programas de terceros. Sin embargo, no tenemos control sobre los otros sitios web, recursos o programas que elige visitar, por lo que esta Política de Privacidad no se aplica a la información recopilada o que proporciona mientras visita dichos otros sitios web, recursos o programas. Debe consultar las políticas de privacidad, si las hubiera, aplicables a los otros sitios web, recursos o programas.
Transferencias internacionales
Los Servicios están alojados en los Estados Unidos. Cierto personal de Lark, los Socios de Lark y algunos de los proveedores de servicios externos a quienes divulgamos información (como se establece anteriormente) pueden estar ubicados en los Estados Unidos y otros países, incluso en países que pueden no proporcionar el mismo nivel de protección de datos que su país de origen. Tomamos medidas para garantizar que los destinatarios de su información estén sujetos a deberes de confidencialidad e implementamos medidas como cláusulas contractuales de protección de datos para garantizar que cualquier información transferida permanezca protegida y segura.
Cómo protegemos la información sobre usted
Lark mantiene salvaguardas administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información de los Usuarios contra la destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidental, ilegal o no autorizado. Estas salvaguardas varían según la sensibilidad de la información que recopilamos, procesamos y almacenamos y el estado actual de la tecnología. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar su absoluta seguridad.
Niños
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños y la mayoría de nuestros Servicios solo se ofrecen a los miembros de los planes de salud participantes que tienen 18 años de edad o más. No recopilamos intencionalmente información personal sobre visitantes menores de 13 años. Si un niño nos ha proporcionado información personal, un padre o tutor de ese niño puede comunicarse con nosotros para que la información se elimine de nuestros registros. Si cree que podríamos tener información de un niño menor de 13 años, contáctenos en privacy@lark.com.Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente información personal de un niño menor de la edad mínima según la jurisdicción, tomaremos medidas para eliminar la información lo antes posible y evitar que ese Usuario utilice nuestros Servicios según lo exija la ley aplicable.
Señales de marketing directo y "No rastrear"
Lark no responde a las señales de No rastrear (DNT). Sin embargo, algunos sitios de terceros realizan un seguimiento de sus actividades de navegación cuando le sirven contenido, lo que les permite adaptar lo que le presentan. Si está visitando dichos sitios, su navegador puede incluir controles para bloquear y eliminar cookies, balizas web y tecnologías similares, para permitirle optar por no recopilar datos a través de esas tecnologías.
Los residentes de California tienen derecho a comunicarse con nosotros para solicitar información sobre si hemos divulgado Información a terceros para fines de marketing directo de terceros. Lark no divulga Información a terceros para sus fines de marketing directo. Los usuarios de California pueden solicitar más información sobre nuestro cumplimiento de esta ley enviándonos un correo electrónico a privacy@lark.com.
Aviso de Prácticas de Privacidad de HIPAA
Algunos de nuestros Servicios también pueden estar sujetos a Avisos de Prácticas de Privacidad de HIPAA por separado. Para leer más sobre las prácticas de privacidad de Lark con respecto a la información médica y de salud bajo HIPAA, visite https://www.lark.com/hipaa-notice-of-privacy-practices
Cambios en esta Política de Privacidad
Nuestra Política de Privacidad puede cambiar de vez en cuando. No reduciremos sus derechos en virtud de esta Política de Privacidad sin su consentimiento explícito. Publicaremos cualquier cambio en la política de privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, proporcionaremos un aviso más destacado (incluyendo, para ciertos servicios o programas, notificaciones por correo electrónico o cambios en la política de privacidad).
Cómo contactarnos
Si tiene alguna pregunta específica sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono o escribiéndonos a la siguiente dirección:
Envíe un correo electrónico a: privacy@lark.com
Llame al 650-381-9225
Envíe un correo a nuestra dirección:
Lark Technologies, Inc.
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