Términos y condiciones
Última actualización: enero 23 de 2026
ESTE DOCUMENTO CONTIENE UN ACUERDO DE ARBITRAJE Y UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS QUE AFECTAN A SUS DERECHOS LEGALES. DEBE LEER ESTE DOCUMENTO EN SU TOTALIDAD ANTES DE ACCEDER A LOS SERVICIOS O UTILIZARLOS.
Estos términos y condiciones («Términos») constituyen un contrato vinculante entre Lark Technologies, Inc. («Lark», «nosotros», «nuestro» o «nos») y usted.
Estos Términos contienen los términos y condiciones en los que le proporcionamos contenido, productos, software y servicios a través de nuestro sitio web y todos los subdominios de lark.com y cualquier otro sitio web en el que publiquemos estos Términos (en conjunto, el «Sitio web»), nuestras aplicaciones móviles (las «Aplicaciones») o a través de aplicaciones de socios u otros métodos de entrega (el Sitio web y dichos contenidos, productos, programas, servicios, software y las Aplicaciones se denominan colectivamente en el presente documento los «Servicios»). Los Servicios incluirán todos los «Programas Lark» que se describen a continuación. Al utilizar los Servicios, usted acepta quedar vinculado y cumplir con estos Términos y todas las leyes, normas y reglamentos aplicables. Si no está de acuerdo con estos Términos, no podrá utilizar los Servicios.
Todas las referencias a «usuario», «usted» y «su», según corresponda, se refieren a la persona que accede, utiliza y/o participa en los Servicios de cualquier manera, así como a cada uno de sus herederos, cesionarios y sucesores. Si utiliza los Servicios en nombre de una entidad u otra persona, declara y garantiza que tiene la autoridad para vincular a dicha entidad o persona, su aceptación de los Términos se considerará una aceptación por parte de dicha entidad o persona, y «usted» y «su» en el presente documento se referirán a dicha entidad, sus directores, funcionarios, empleados y agentes.
1 SERVICIOS DE LARK
Lark proporciona coaching digital e información relacionada con la salud a nuestros usuarios, incluso a través de interfaces de chat. Los Servicios incluyen, entre otros, los siguientes programas: Control de la diabetes, Programa de prevención de la diabetes («DPP»), Programa ampliado de prevención de la diabetes («DPP Continuado»), Control de la hipertensión, Coaching de bienestar (el «Programa de bienestar»), la Solución cardiometabólica, que incluye elementos combinados de los programas mencionados anteriormente, y la Solución de control de peso, que incluye el Programa de peso saludable, el Programa complementario GLP-1 y el Programa de mantenimiento de peso (en conjunto, los «Programas de Lark»). Los usuarios que participen en algunos Programas Lark pueden tener derecho a recibir un dispositivo personal de terceros relacionado con la salud para ayudarles a participar mejor en el programa. Consulte con su proveedor de atención médica para determinar si los Servicios son adecuados para usted.
NOTA: Algunos Servicios pueden estar sujetos a directrices, normas o condiciones adicionales que se ponen a su disposición en los Servicios y que rigen los Servicios aplicables. Se puede acceder a los Servicios a través de un Dispositivo compatible. Tal y como se utiliza en el presente documento, el término «Dispositivo» se refiere al dispositivo que se utiliza para acceder a los Servicios, incluyendo, entre otros, computadoras y teléfonos inteligentes.
2 QUIÉN PUEDE UTILIZAR LOS SERVICIOS
2.1 Solo puede utilizar los Servicios si puede celebrar y acepta celebrar un contrato vinculante con Lark y no es una persona a la que se le prohíba recibir los Servicios en virtud de las leyes de la jurisdicción aplicable. Si Lark le ha prohibido anteriormente acceder o utilizar los Servicios, no se le permite acceder ni utilizar los Servicios.
2.2 Además, los Servicios solo están disponibles para usuarios elegibles en los Estados Unidos que tengan 18 años o más. Los menores de 18 años no pueden utilizar ni acceder a los Servicios.
2.3 Además de lo anterior, se puede denegar el acceso a los Servicios en función de la elegibilidad y otras razones a nuestra discreción.
3 MEMBRESÍAS
3.1 REGISTRO; CUENTA; ELEGIBILIDAD
Ciertos aspectos de los Servicios solo están disponibles para aquellos que se registran para obtener una cuenta (cada uno de ellos, un «Miembro»). Para registrarse como Miembro y dependiendo de la forma en que acceda a los Servicios, es posible que deba proporcionar su dirección de correo electrónico con el fin de crear un nombre de usuario y también crear una contraseña que se utilizará junto con ese nombre de usuario. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta de Miembro y contraseña, así como de restringir el acceso a su Dispositivo. Utilice una contraseña segura y limite su uso a su cuenta de Miembro. No nos hacemos responsables de ninguna pérdida o daño que se derive del incumplimiento de lo anterior. Usted es el único responsable de proporcionar el nombre y los datos del plan de seguro correctos al registrarse en Lark, así como de toda la actividad que se produzca en su cuenta de Miembro. Podemos asumir que cualquier comunicación o contenido e ido en su cuenta de Miembro ha sido realizado por usted. Debe notificar inmediatamente a Lark cualquier violación de la seguridad o uso no autorizado de su cuenta de Miembro.
Algunas funciones de nuestros Servicios solo están disponibles para personas que cumplen determinados criterios de elegibilidad en materia de salud. También podemos limitar la disponibilidad de los Servicios únicamente a personas que sean elegibles a través de su plan de seguro médico, plan de prestaciones farmacéuticas, empleador, empresa de atención médica, programa gubernamental u otro socio externo («Plan patrocinado»). El acceso a los Servicios, incluidos los Programas Lark, puede depender de si usted es elegible a través de su afiliación a su plan de salud, plan de beneficios farmacéuticos, su empleo o su asociación con un socio participante de Lark. Si es elegible, puede participar en los Servicios aplicables, y dichos Servicios, incluidos los Programas Lark, pueden estar disponibles sin costo adicional para usted. Los requisitos de elegibilidad para los Servicios, incluidos los Programas Lark, pueden variar según el Plan patrocinado, y dichos Planes patrocinados pueden cambiar de tal manera que su elegibilidad para los Servicios se modifique o se cancele.
3.2 COBERTURA FUERA DE LA RED
Algunos planes de salud pueden cubrir los Servicios, incluidos ciertos Programas de Lark, como un beneficio fuera de la red. Si usted es elegible para participar a través de un beneficio fuera de la red de su plan de salud, al registrarse como Miembro, usted da permiso a Lark para facturar a su plan de seguro médico los costos fuera de la red del programa. Cuando lo hacemos, su plan de seguro médico puede reembolsar a Lark la totalidad o parte de los costos. Si su plan de salud se niega a reembolsar a Lark, o solo le reembolsa una parte, no le solicitaremos ningún pago (incluido ningún copago). Sin embargo, Lark se reserva el derecho de excluirle de seguir participando en un programa de Lark si su plan de salud rechaza la cobertura. Si su plan de salud lo requiere, Lark puede ponerse en contacto con su plan de salud en su nombre para obtener la autorización previa para que usted se inscriba en Lark.
Para que Lark pueda facturar directamente a su compañía de seguros el costo de los servicios fuera de la red, usted acepta lo siguiente:
Al inscribirse, usted solicita que el pago de las prestaciones autorizadas por el seguro, incluido Medicare si es beneficiario de este, se realice en su nombre a LARK TECHNOLOGIES, INC., por cualquier servicio cubierto que le preste Lark.
Usted autoriza la divulgación de cualquier información médica o de otro tipo necesaria para determinar estas prestaciones o las prestaciones pagaderas por equipos o servicios relacionados a Lark, los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS), su compañía de seguros u otra entidad médica. Se enviará una copia de esta autorización a los CMS, a su compañía de seguros u otra entidad, si así lo solicitan. El original se conservará en los archivos de Lark.
Esta cesión de beneficios permanecerá en vigor a menos que usted la revoque por escrito.
3.3 DECLARACIONES
Los Servicios solo están disponibles para usuarios elegibles en los Estados Unidos que tengan 18 años o más. Los menores de 18 años no pueden utilizar ni acceder a los Servicios.
Al registrarse como miembro, usted garantiza que: (i) tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes; (ii) tiene al menos 18 años de edad; (iii) toda la información que envía a los Servicios (incluida la información de registro) es veraz y precisa, y mantendrá dicha información actualizada para mantener su exactitud; (iv) mantendrá la exactitud de su información de registro; (v) su uso de los Servicios no infringe ninguna ley o normativa aplicable.
3.4 NORMAS GENERALES DE MEMBRESÍA
Como Miembro, tendrá acceso a determinadas secciones, características y funciones de los Servicios. Podemos enviar a los Miembros ofertas especiales ocasionales y correos electrónicos de comunicación con fines de marketing. Puede darse de baja de estos correos electrónicos siguiendo las instrucciones de exclusión voluntaria que figuran en los mismos.
Puede controlar algunas comunicaciones procedentes de los Servicios o relacionadas con ellos. Es posible que necesitemos proporcionarle ciertas comunicaciones, como anuncios de servicio, información sobre su cuenta de Miembro y mensajes administrativos, que podrá recibir por correo electrónico, mensaje de texto o notificación push. Estas comunicaciones se consideran parte de los Servicios y de su cuenta de Miembro, y es posible que no pueda darse de baja para dejarlas de recibir.
Además, en relación con su uso de los Servicios, usted acepta expresamente recibir comunicaciones de Lark a través de mensajes de texto a su dispositivo mediante la aplicación Lark o SMS. Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico o mensaje de texto, y los miembros también pueden solicitar comunicaciones de nuestra parte por correo electrónico o mensaje de texto. Al registrarse en los Servicios o comunicarse con nosotros por correo electrónico o mensaje de texto, usted reconoce y acepta los riesgos asociados con el uso de correo electrónico o mensajes de texto no cifrados para comunicarse con nosotros, especialmente cuando solicita comunicaciones que pueden incluir información médica sobre usted u otras personas.
Los Términos de SMS de Lark se incorporan aquí como referencia, y usted acepta regirse por ellos como parte de estos Términos.
Lark se reserva el derecho, pero no la obligación, de acceder, leer, conservar y divulgar cualquier información que consideremos razonablemente necesaria para (i) cumplir con cualquier ley, normativa e , proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, (ii) hacer cumplir los Términos, incluida la investigación de posibles infracciones de los mismos, (iii) detectar, prevenir o abordar de otro modo problemas de fraude, seguridad o técnicos, (iv) responder a las solicitudes de asistencia de los Miembros, (v) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Lark, sus usuarios y el público, o (vi) de conformidad con nuestra Política de privacidad.
3.5 CANCELACIÓN POR PARTE DEL USUARIO
Puede cancelar su membresía en cualquier momento. Realice dicha cancelación a través de la configuración de su cuenta en la aplicación móvil.
3.6 CANCELACIÓN POR PARTE NUESTRA
Cualquier uso no autorizado o incumplimiento de estos Términos rescinde de forma inmediata y automática su derecho a utilizar los Servicios y puede dar lugar a responsabilidades legales. Podemos suspender o rescindir su uso de los Servicios a nuestra discreción, incluso como resultado de su fraude o incumplimiento de cualquier obligación en virtud de estos Términos. Los Servicios disponibles para usted también pueden cambiar o rescindirse en función de su Plan Patrocinado. La rescisión o suspensión puede ser inmediata y sin previo aviso.
4 PROGRAMAS Y FUNCIONES
4.1 ENTRENAMIENTO, OBJETIVOS, MISIONES E HITOS
Ciertos Programas de Lark pueden proporcionar coaching digital para ayudarle, entre otras cosas, a: (i) establecer y realizar un seguimiento de su progreso hacia el logro de objetivos, misiones e hitos relacionados con la salud; (ii) acceder a recursos informativos adicionales relacionados con la salud que puedan estar a su disposición; (iii) revisar artículos y otros contenidos educativos relacionados con la salud y el bienestar; y (iv) participar en comunidades o foros de debate relacionados con la salud o el bienestar. Estos programas de Lark pueden recibir un nombre diferente en función de su plan patrocinado. Algunos programas pueden requerir que seleccione uno o más objetivos relacionados con la salud («Objetivos»), lo que ayudará a determinar el contenido y las actividades que se le presentarán. Puede avanzar hacia el logro de sus objetivos participando en «Misiones», y puede realizar un seguimiento de su progreso y alcanzar «Hitos» registrando su actividad, comidas o peso (es decir, a través del «Seguimiento»). Los objetivos, las misiones, el seguimiento, los hitos y otros contenidos pueden diferir en cuanto a su tipo y disponibilidad en función del programa y del Plan Patrocinado.
4.2 PREGUNTAS DE SELECCIÓN
Ciertos programas pueden incluir «cuestionarios de selección», que son preguntas cuyas respuestas utilizaremos para personalizar la experiencia de entrenamiento digital, recomendar misiones y otras actividades saludables que le ayuden a alcanzar sus objetivos, proporcionar contenido educativo relacionado con la salud y ponerle en contacto con recursos adicionales relacionados con la salud. Los cuestionarios de selección pueden variar en cuanto a contenido y disponibilidad en función del programa y del plan patrocinado.
4.3 PROGRAMA DE CONTROL DE LA DIABETES
El Programa de control de la diabetes de Lark está diseñado para ayudar a los miembros elegibles a controlar su diabetes tipo 2 mediante cambios adecuados en su estilo de vida, elecciones más saludables y comportamientos saludables. El Programa de control de la diabetes no está diseñado para la diabetes tipo 1 (juvenil). Los requisitos de elegibilidad incluyen cumplir con ciertos criterios relacionados con la salud, como el diagnóstico de diabetes tipo 2 y la pertenencia a un Plan patrocinado.
4.4 PROGRAMA DE PREVENCIÓN DE LA DIABETES Y DPP CONTINUADO
El Programa de Prevención de la Diabetes (DPP) de Lark está diseñado para ayudar a los miembros elegibles a reducir su riesgo de desarrollar diabetes tipo 2, centrándose en la creación de hábitos más saludables y la pérdida de peso. Los requisitos de elegibilidad incluyen cumplir los requisitos para ser considerado prediabético según una encuesta diseñada por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades y ser miembro de un plan patrocinado. Lark sigue los requisitos de elegibilidad del programa DPP establecidos por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, que se pueden consultar aquí: https://tinyurl.com/dpp-eligibility. Si no cumple estos requisitos de elegibilidad, Lark puede optar por suspender o pausar su cuenta de miembro, o solicitarle más información a usted o a su proveedor de atención médica. El DPP es generalmente un programa de un año, pero dependiendo del plan patrocinado, los miembros elegibles pueden tener acceso continuo al DPP Continuado, lo que les permite acceder al programa más allá del primer año para poder seguir avanzando hacia el logro de las misiones, metas e hitos que aún no han completado.
4.5 PROGRAMA DE CONTROL DE LA HIPERTENSIÓN
El Programa de control de la hipertensión de Lark está diseñado para ayudar a los miembros elegibles a controlar la hipertensión centrándose en el control de la presión arterial, el cumplimiento de la medicación, la orientación específica sobre la hipertensión en materia de dieta y ejercicio, y el asesoramiento sobre la pérdida de peso, la actividad física, el estrés y el sueño. Los requisitos de elegibilidad incluyen el cumplimiento de ciertos criterios de salud, entre ellos el diagnóstico de hipertensión.
4.6 PROGRAMA DE BIENESTAR
El Programa de Bienestar de Lark está diseñado para ayudar a los miembros a desarrollar hábitos saludables y a controlar y mejorar su salud y bienestar general. Dependiendo del plan patrocinado, el Programa de Bienestar puede denominarse «Entrenador de Bienestar» u otro nombre.
4.7 SOLUCIÓN CARDIOMETABÓLICA
La solución cardiometabólica de Lark es un programa dinámico diseñado para apoyar a los miembros elegibles que están controlando una o más afecciones de salud simultáneas. El programa está diseñado para adaptarse a los objetivos, preferencias y progresos únicos de cada miembro. Los miembros pueden tener la opción de elegir recibir educación y asesoramiento personalizados sobre temas relevantes para ayudarles a controlar su trayectoria de salud. La solución cardiometabólica apoya a los miembros que controlan la prediabetes, la diabetes, la hipertensión, la pérdida de peso, el mantenimiento del peso y el bienestar general.
4.8 SOLUCIÓN PARA EL CONTROL DEL PESO: PROGRAMAS DE PESO SALUDABLE, GLP-1 COMPANION Y MANTENIMIENTO DEL PESO
El Programa de Peso Saludable de Lark es un programa digital integrado de coaching para el bienestar y el control del peso destinado a aquellas personas que no toman medicamentos GLP-1 (tal y como se definen a continuación), pero que desean mejorar su salud, controlar su peso y ayudar a prevenir la aparición de futuras afecciones. El Programa de Peso Saludable promueve el bienestar general del paciente a través de una orientación personalizada sobre la pérdida de peso, la salud conductual, el abandono del tabaco, la dieta, el sueño, la actividad física y la salud y el bienestar general. Incluye una báscula conectada para evaluar las tendencias de pérdida de peso y proporcionar un entrenamiento personalizado que incorpora objetivos individualizados de pérdida o control de peso.
El Programa GLP-1 Companion de Lark es un programa integrado de control de peso destinado a usuarios a los que un profesional médico les ha recetado semaglutida, tirzepatida, dulaglutida, liraglutida o medicamentos similares para bajar de peso (en conjunto, «GLP-1») para el tratamiento de la obesidad. El Programa GLP-1 Companion incorpora asesoramiento digital sobre salud y una báscula conectada, y ayuda a los miembros a realizar los cambios de estilo de vida necesarios para el éxito del tratamiento de la obesidad, apoyándolos en su camino hacia una vida más saludable. El Programa GLP-1 Companion incluye asesoramiento personalizado sobre actividad física, sueño y alimentación saludable, así como recordatorios para tomar la medicación, información sobre las inyecciones, recordatorios de citas, un programa educativo general sobre GLP-1, establecimiento de objetivos de peso y recordatorios para pesarse con el fin de mantener la pérdida de peso. Otras características del programa son la promoción del bienestar general del usuario mediante asesoramiento sobre salud conductual, abandono del tabaco y control del estrés. El programa GLP-1 Companion (i) no proporciona asesoramiento médico, diagnóstico ni tratamiento a los miembros, (ii) no pretende sustituir el asesoramiento médico profesional y (ii) no incluye la prescripción ni la retirada de medicamentos GLP-1.
El Programa de Mantenimiento del Peso de Lark está diseñado para los miembros que han alcanzado su objetivo de pérdida de peso y están listos para mantener esa pérdida de peso. Este programa se basa en el contenido del Programa de Peso Saludable y del Programa GLP-1 Companion, pero contiene nuevo contenido centrado en hacer que el cambio de estilo de vida sea duradero. Gran parte de este contenido adicional gira en torno a componentes conductuales, incluyendo temas como el cambio de mentalidad, la motivación interna, las relaciones, la autoimagen y la positividad.
4.9 DISPOSITIVOS
Para participar plenamente en el programa, es posible que tenga derecho a recibir un dispositivo de salud personal de terceros (tal y como se define en la sección 10 más adelante), sin costo adicional para usted. La posibilidad de obtener un dispositivo de salud personal de terceros puede variar según el plan patrocinado y puede incluir requisitos mínimos de participación en el programa, como pesarse, completar misiones y registrar la actividad o las comidas. Lark o su plan patrocinado determinarán la elegibilidad a su entera discreción.
4.10 COMUNICACIONES CON UN ENTRENADOR EN VIVO
Ciertos programas de Lark pueden permitirle ponerse en contacto con entrenadores de bienestar en vivo («Individuos») que pueden estar disponibles para ayudarle a alcanzar sus objetivos de salud y bienestar. Estos Individuos no son Proveedores y solo están disponibles para ayudarle en su camino hacia la salud y el bienestar y para proporcionarle información general sobre cuestiones de salud y bienestar, incluyendo, por ejemplo, el manejo del estrés, la alimentación saludable y el desarrollo de hábitos saludables de ejercicio y sueño. Cualquier comunicación con estas personas no tiene por objeto: (i) diagnosticar, curar o tratar ninguna enfermedad o afección, (ii) sustituir el asesoramiento, la orientación, el diagnóstico o el tratamiento médicos profesionales, ni (iii) sustituir el asesoramiento de un dietista o nutricionista registrado o con licencia estatal, ni la terapia nutricional médica con el fin de tratar o controlar una enfermedad. Cualquier comunicación de este tipo se llevará a cabo de acuerdo con la Política de privacidad de Lark.
4.11 PROGRAMAS PILOTO, PRUEBAS O ENTREVISTAS A USUARIOS Y COMENTARIOS
De vez en cuando, y dependiendo de su Plan Patrocinado, usted puede ser elegible para participar voluntariamente en un Programa Lark nuevo o actualizado o en un «programa piloto» que se pone a disposición de ciertos Miembros de forma limitada. Es posible que tenga que cumplir ciertos criterios relacionados con la salud u otros criterios para participar. Además, Lark puede ponerse en contacto con usted para participar en pruebas de usuario o entrevistas de usuario con el fin de obtener sus comentarios sobre su experiencia con los Programas Lark o los programas piloto. La participación es voluntaria y, al decidir participar, usted acepta que Lark pueda grabar las entrevistas con usted y utilizar la información que proporcione para crear resúmenes, presentaciones, ideas o planes (en conjunto, los «Materiales»). Usted acepta que Lark pueda reproducir los Materiales para sus propios fines comerciales y que todos los derechos, títulos y propiedad sobre los Materiales, incluidos los derechos de autor, sean propiedad exclusiva de Lark. Su participación en cualquier programa piloto, prueba de usuario o entrevista de usuario puede estar sujeta a términos y condiciones o consentimientos adicionales, pero en cualquier caso se aplicarán estos Términos.
Cualquier comentario, observación, pregunta o sugerencia (en conjunto, «Comentarios») que pueda proporcionar en relación con los Servicios es totalmente voluntario y tendremos libertad para utilizar dichos comentarios, observaciones o sugerencias sin ninguna obligación hacia usted. Al enviarnos cualquier Comentario, usted además (i) acepta que no tenemos ninguna obligación de confidencialidad, expresa o implícita, con respecto al Comentario; (ii) reconoce que es posible que ya tengamos algo similar al Comentario en consideración o en desarrollo; (iii) nos concede una licencia irrevocable, no exclusiva, libre de regalías, perpetua y mundial para utilizar, modificar, preparar obras derivadas, publicar, distribuir y sublicenciar los Comentarios; y (iv) renuncia irrevocablemente, y hace que se renuncie, frente a Lark a cualquier reclamación y afirmación de cualquier derecho moral contenido en dichos Comentarios. Estas disposiciones relativas a los Comentarios seguirán vigentes tras la cancelación de su cuenta de Miembro, de estos Términos o de los Servicios.
4.12 COMUNIDADES
Lark administra un grupo de Facebook abierto a los miembros. Las investigaciones demuestran que el apoyo social y comunitario positivo puede ayudar a las personas a alcanzar sus objetivos relacionados con la salud y el bienestar. Es posible que se le invite a unirse al grupo de Facebook mientras participa en un programa de Lark. Su participación en un grupo de Facebook es voluntaria. Además de los términos y condiciones impuestos por Facebook, debe aceptar ciertas reglas y normas para unirse, y Lark puede, pero no tiene la obligación de, supervisar su actividad para ayudar a garantizar el cumplimiento de las reglas y normas. Usted acepta que las publicaciones pueden ser eliminadas sin previo aviso si Lark considera que violan estas reglas, o por cualquier otra razón, a su entera discreción. Aunque Lark puede, a su discreción, supervisar y eliminar publicaciones, usted reconoce y acepta que no lo hacemos de forma rutinaria, y que no somos los autores ni responsables del contenido publicado por los Miembros. Cualquier cosa que publique en un grupo de Facebook puede ser visible para otros miembros del grupo, por lo que no debe publicar contenido personal que no desee que se haga público. Es importante saber que otros Miembros que publican información u opiniones pueden no tener formación o experiencia médica o de otro tipo. No considere nada de lo publicado como consejo médico. No busque un diagnóstico o consejo sobre su afección específica. Nunca ignore o retrase la búsqueda de asesoramiento médico profesional de un proveedor de atención médica calificado debido a algo que haya leído en nuestro grupo de Facebook o como parte de los Servicios.
5 NO PROPORCIONAMOS ASESORAMIENTO MÉDICO; CONSULTE A SU MÉDICO
LARK PROPORCIONA INFORMACIÓN SOBRE SALUD Y BIENESTAR, HERRAMIENTAS DE SOFTWARE QUE APOYAN LA IMPLEMENTACIÓN DE PROGRAMAS Y SERVICIOS DE COACHING «EN VIVO» NO CLÍNICOS. LARK NO ES UNA CONSULTA MÉDICA, NO EMPLEA NI CONTROLA A PROVEEDORES, Y NO TIENE INFLUENCIA ALGUNA SOBRE LA TOMA DE DECISIONES CLÍNICAS DE NINGÚN PROVEEDOR. NUESTRO SOFTWARE NO ES UN DISPOSITIVO MÉDICO, NI LARK OFRECE ASESORAMIENTO MÉDICO, DIAGNÓSTICOS O TRATAMIENTOS. LOS SERVICIOS Y LOS DATOS DERIVADOS DE LOS MISMOS NO PUEDEN NI ESTÁN DISEÑADOS, PRETENDEN NI SON APROPIADOS PARA SUSTITUIR LA RELACIÓN ENTRE LOS PROFESIONALES DE LA SALUD Y LOS PACIENTES, NI PARA SUSTITUIR EL JUICIO CLÍNICO INDEPENDIENTE DE LOS PROFESIONALES DE LA SALUD, NI PARA ABORDAR AFECCIONES MÉDICAS GRAVES, EMERGENTES O QUE PUEDAN PONER EN PELIGRO LA VIDA, Y NO DEBEN UTILIZARSE EN TALES CIRCUNSTANCIAS. SI CREE QUE PUEDE TENER UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAME A SU MÉDICO O AL 911 INMEDIATAMENTE. SIEMPRE CONSULTE A UN PROFESIONAL MÉDICO CUALIFICADO SI TIENE ALGUNA PREGUNTA SOBRE SU SALUD Y ANTES DE INICIAR O CAMBIAR UN PROGRAMA DE EJERCICIO, ACTIVIDAD FÍSICA, DIETA, PROGRAMA DE PÉRDIDA DE PESO, TRATAMIENTO MÉDICO O TOMA DE CUALQUIER MEDICAMENTO, MEDICINA O SUPLEMENTO. LOS REQUISITOS DE PRESCRIPCIÓN Y LA COBERTURA NO ESTÁN BAJO EL CONTROL DE LARK.
Cualquier información sobre salud y enlaces en los Servicios, ya sea proporcionada por Lark o por una entidad externa, se proporciona simplemente para su información y conveniencia. La información o los materiales de los Servicios tienen únicamente fines informativos generales y están destinados a apoyar la relación entre usted y sus proveedores de atención médica, no a sustituirla. Lark no se hace responsable de ninguna acción tomada como resultado de haber leído o haber sido informado sobre dicha información o materiales. En particular, en la medida en que lo permita la ley, Lark no ofrece ninguna garantía sobre la exactitud, integridad o idoneidad para cualquier propósito de los materiales o la información publicados en los Servicios. Lark no respalda ningún producto, servicio o plan de tratamiento específico, y los beneficios que estos ofrecen están sujetos a los términos del acuerdo de beneficios aplicable.
6 USO PROHIBIDO DE LOS SERVICIOS
Se le prohíbe y usted se compromete a no:
6.1 Cargar, publicar, enviar por correo electrónico o enviar o transmitir o introducir de cualquier otra forma cualquier material que contenga virus informáticos o cualquier otro código, archivo o programa informático diseñado para interrumpir, dañar, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier software o hardware informático o equipo vinculado directa o indirectamente con los Servicios o los propios Servicios, como virus, «spyware», «adware» u otro código que pueda afectar negativamente a los Servicios.
6.2 Utilizar ningún robot, araña, rastreador u otro medio o interfaz automatizados no proporcionados por nosotros para acceder a los Servicios o extraer datos o recopilar o utilizar información, como direcciones de correo electrónico, disponible en los Servicios, ni transmitir ninguna publicidad no solicitada, «correo basura», «spam» o «cartas en cadena», ni participar en ningún tipo de spamming o spimming.
6.3 Interferir en los servidores o redes subyacentes o conectados a los Servicios o violar cualquiera de los procedimientos, políticas o reglamentos de las redes conectadas a los Servicios , incluyendo el acceso, la manipulación o el uso de áreas no públicas de los Servicios, los sistemas informáticos de Lark o los sistemas técnicos de entrega de los proveedores de servicios de Lark.
6.4 Realizar cualquier acción que pueda suponer una carga significativa (según nuestro criterio) para la infraestructura o los sistemas informáticos de los Servicios, o que interfiera de cualquier otra forma en el funcionamiento normal de los Servicios, incluyendo intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de los Servicios o violar cualquier medida de seguridad o autenticación.
6.5 Realizar ingeniería inversa de cualquier software, aplicación o cualquier otro aspecto de los Servicios con licencia, o hacer cualquier cosa que pueda descubrir el código fuente, o eludir o burlar las medidas empleadas para impedir o limitar el acceso a cualquier área, contenido o código de los Servicios.
6.6 Acceder o utilizar los Servicios de cualquier forma que no cumpla con las leyes locales, estatales, nacionales o internacionales aplicables (incluidas las leyes de exportación y las leyes penales), los contratos, los derechos de propiedad intelectual o que constituya la comisión de un delito civil, o para cualquier fin que sea perjudicial o no deseado (por nosotros), o que no cumpla plenamente con estos Términos.
6.7 Suplantar a cualquier otra persona mientras utiliza los Servicios, crear más de una cuenta, comportarse de manera ofensiva mientras utiliza los Servicios o utilizar los Servicios para cualquier fin ilegal, inmoral o perjudicial.
6.8 Alterar la información contenida en los Servicios u obtenida a través de ellos, incluyendo, sin limitación, el uso automatizado del sistema, como el uso de scripts para alterar nuestro contenido.
6.9 Revender cualquier Servicio.
6.10 Descargar, mostrar, copiar, reproducir, distribuir, modificar, ejecutar, transferir, crear obras derivadas, vender o explotar de cualquier otra forma cualquier contenido, código, dato o material de los Servicios.
6.11 Copiar, distribuir, volver a publicar o transmitir de cualquier forma, sin nuestro consentimiento previo por escrito, cualquier Contenido de propiedad exclusiva (tal y como se define a continuación).
6.12 Utilizar los Servicios con fines ilegales (incluidos, entre otros, fines ilícitos, acosadores, difamatorios, que invadan la privacidad de otra persona, abusivos, amenazantes u obscenos).
6.13 Subir, publicar o enviar de cualquier otra forma a los Servicios o a través de ellos datos con contenido ilegal, obsceno, difamatorio, amenazante, pornográfico, acosador, odioso, ofensivo desde el punto de vista racial o étnico, falso, engañoso, dañino, amenazante, abusivo, acosador, vulgar, invasivo de la privacidad o los datos protegidos de otra persona, que fomente conductas que puedan considerarse delito, que infrinja cualquier ley o que sea inapropiado de cualquier otro modo.
6.14 Anunciar cualquier producto o servicio o solicitar negocios a través de los Servicios.
6.15 Participar en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de cualquier persona, o que, según nuestro criterio, pueda perjudicarnos a nosotros o a los usuarios de los Servicios o exponerlos a responsabilidades, o que interfiera o intente interferir de cualquier otra forma en el correcto funcionamiento de los Servicios.
6.16 Acceder a contenido o datos que no estén destinados a usted, o iniciar sesión en un servidor o cuenta a los que no esté autorizado a acceder.
6.17 Proporcionar información falsa, engañosa o inexacta a Lark o a cualquier otro usuario.
6.18 Intentar realizar indirectamente cualquiera de las acciones anteriores, o animar o permitir que cualquier otra persona realice cualquiera de las acciones anteriores.
Cualquier incumplimiento de las disposiciones de esta Sección 6 también puede constituir un delito según las leyes aplicables. Se pueden tomar las medidas legales apropiadas por cualquier uso ilegal o no autorizado de los Servicios y podemos denunciar cualquier incumplimiento de este tipo a las autoridades policiales pertinentes y cooperar con dichas autoridades revelándoles su identidad. En caso de tal incumplimiento, su derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.
Los Servicios no deben enmarcarse en ningún otro sitio web, ni puede crear un enlace a ninguna parte del Sitio web o los Servicios a menos que tenga permiso por escrito de Lark para hacerlo. Nos reservamos el derecho de denegar el permiso para crear enlaces a nuestra entera y absoluta discreción. Si desea hacer cualquier uso del material del Sitio web o los Servicios, envíe su solicitud a legal@lark.com.
7 CONTENIDO DE PROPIEDAD EXCLUSIVA
Debe respetar las leyes de propiedad intelectual que protegen a Lark y los Servicios. Cualquier contenido disponible a través de los Servicios, incluyendo software (ya sea descargable o no), texto, audio, vídeo, imágenes, gráficos, música, clips de sonido, imágenes, semejanzas, información personal y otras obras de autoría (en conjunto, «Contenido de propiedad exclusiva») es propiedad de Lark o de sus licenciantes y está protegido por los derechos de propiedad intelectual de Lark o de sus afiliados e es y/o terceros licenciantes, según corresponda. Usted reconoce y acepta que determinados contenidos disponibles a través de los Servicios son propiedad de terceros licenciantes y, sin perjuicio de cualquier otro derecho y recurso disponible, cada uno de dichos licenciantes tiene derecho a hacer cumplir directamente las disposiciones pertinentes de estos Términos contra usted.
Sujeto al cumplimiento de estos Términos, Lark le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para utilizar los Servicios tal y como se le proporcionan por Lark, únicamente para su uso personal y de conformidad con estos Términos y todos los requisitos legales que se apliquen a usted o a su uso de los Servicios. Lark puede revocar esta licencia en cualquier momento, a su entera discreción.
8 MARCAS COMERCIALES
Lark, el logotipo de Lark y todas las demás marcas de productos o servicios de Lark son marcas comerciales de Lark. Toda la propiedad intelectual, otras marcas comerciales, logotipos, imágenes, productos y nombres de empresas que se muestran o a los que se hace referencia en el Sitio web o los Servicios son propiedad de sus respectivos dueños. Nada le otorga ninguna licencia o derecho para utilizar, alterar, eliminar o copiar dicho material. Queda estrictamente prohibido el uso indebido de las marcas comerciales que aparecen en los Servicios. Lark hará valer sus derechos de marca comercial en toda la extensión de la ley, incluyendo la interposición de acciones penales.
9. CONTENIDO DE LOS MIEMBROS
Usted conserva la propiedad de cualquier imagen, comentario, dato, enlace u otro contenido que publique («Contenido de los miembros»). Al compartirlo, usted concede a Lark una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y sublicenciable para utilizar, copiar, modificar y distribuir el Contenido de los miembros con el fin de proporcionar y mejorar los Servicios. Esta licencia está sujeta a nuestra Política de privacidad y a leyes como la HIPAA. Usted declara que es propietario de su Contenido de miembro o que tiene los derechos necesarios para compartirlo. Usted se compromete a no publicar información confidencial o privada que no tenga derecho a divulgar, identificar a menores de edad (menores de 18 años) ni identificar a adultos sin su consentimiento expreso. Lark no supervisa regularmente el Contenido de los Miembros y no se hace responsable de su exactitud. Sin embargo, nos reservamos el derecho de modificar o eliminar contenido, o suspender su acceso, a nuestra discreción y sin previo aviso, especialmente si se incumplen estos Términos. Las opiniones o consejos publicados por terceros pertenecen exclusivamente a sus autores y no están respaldados por Lark. No ofrecemos ninguna garantía con respecto a la legalidad o exactitud del Contenido de los Miembros y renunciamos a toda responsabilidad en la medida en que lo permita la ley.
10 APLICACIONES/SERVICIOS/DISPOSITIVOS DE TERCEROS
Dispositivos de salud personales de terceros
Nuestros Servicios pueden contener interfaces con dispositivos de salud personales, incluyendo, entre otros, básculas digitales, rastreadores de actividad física, tensiómetros y glucómetros (en conjunto, «Dispositivos de salud personales de terceros») o enlaces a otras aplicaciones, sitios web o servicios en línea (en conjunto, «Servicios de terceros»), propiedad y operados por terceros sobre los que Lark no tiene propiedad ni control.
Usted reconoce que el uso que haga de cualquier dispositivo de salud personal de terceros es a su entera discreción y solo para su información. No revisamos ni respaldamos ningún dispositivo de salud personal de terceros. Lark no fabrica los dispositivos de salud personales de terceros. En consecuencia, Lark no ofrece, y renuncia expresamente a, todas las garantías de dispositivos o productos con respecto a los dispositivos de salud personales de terceros. El fabricante de su(s) dispositivo(s) de salud personal de terceros puede ofrecer o no una garantía, y Lark estará encantado de ayudarle a acceder a cualquier garantía del fabricante aplicable que pueda estar a su disposición. Póngase en contacto con nosotros en support@lark.com para obtener ayuda.
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Módulos en la aplicación desarrollados por un proveedor externo de inteligencia artificial
Ciertos programas de Lark pueden incluir módulos de registro de alimentos y asesoramiento, dentro de la aplicación móvil Lark, que están impulsados por un proveedor externo de IA. Estos módulos pueden proporcionar información calórica y nutricional, así como orientación sobre alimentación saludable en relación con sus comidas, basándose en sus interacciones con las aplicaciones móviles y en la información que usted introduzca. Lark puede compartir cierta información con el proveedor externo de IA, como su edad, sexo, objetivos de salud principales, uso de GLP-1, preferencias alimentarias y comidas registradas anteriormente para los fines mencionados. Lark proporciona estos módulos tal y como están y según disponibilidad, sin declaraciones ni garantías de ningún tipo. Tenga en cuenta que la tecnología de IA tiene limitaciones en lo que respecta al cálculo de alimentos y al asesoramiento sobre alimentación saludable. Por ejemplo, la información nutricional puede variar en función de factores como el tamaño de las porciones, los métodos de preparación, las prácticas alimentarias regionales y las variaciones de marca. Además, es posible que la tecnología de IA de terceros no tenga acceso a la información más reciente o específica sobre determinados productos alimenticios o tendencias alimentarias que hayan surgido después de su corte de conocimientos. Es posible que la tecnología de IA de terceros no proporcione información precisa sobre alérgenos comunes y consideraciones dietéticas, y no sustituye el asesoramiento médico profesional.
11 PROHIBIDO EL USO COMERCIAL
Los Servicios no están destinados a un uso comercial. Los anuncios comerciales, los enlaces de afiliados y otras formas de solicitud pueden ser eliminados por nosotros sin previo aviso y pueden dar lugar a la cancelación de privilegios, la cancelación de su cuenta de miembro y el cese inmediato de su derecho a utilizar los Servicios.
12 DISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS
Aunque nuestro objetivo es ofrecerle el mejor servicio posible, no prometemos que los Servicios satisfagan sus necesidades y no podemos garantizar que los Servicios estén libres de fallos. Si se produce un fallo en los Servicios, infórmenos al respecto en support@lark.com. Si es necesario, podemos suspender el acceso a los Servicios mientras solucionamos el fallo. No seremos responsables ante usted si los Servicios no están disponibles durante un periodo de tiempo.
Su acceso a los Servicios puede verse restringido ocasionalmente para permitir reparaciones, mantenimiento o la introducción de nuevas instalaciones o Servicios. Si los Servicios no están disponibles, puede notificárnoslo por correo electrónico a support@lark.com.
13 EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD DE LOS SERVICIOS
La información disponible a través de los Servicios tiene únicamente fines informativos generales. Aunque nos esforzamos por mantener la información actualizada y correcta, no ofrecemos ninguna garantía, expresa o implícita, sobre la integridad, exactitud, fiabilidad, idoneidad o disponibilidad con respecto a los Servicios o la información contenida en los Servicios para cualquier propósito. Por lo tanto, cualquier confianza que deposite en dicha información es estrictamente bajo su propio riesgo.
14 GARANTÍAS; EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
Lark proporciona los Servicios «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida en que lo permita la ley, Lark no ofrece ninguna garantía ni condición de ningún tipo, expresa o implícita, en relación con el funcionamiento de los Servicios o la información, el software o el contenido incluidos en los Servicios, incluida cualquier información sobre salud disponible en los Servicios o a través de ellos. Lark no garantiza que los Servicios sean ininterrumpidos, estén libres de errores, virus, sean seguros u oportunos. En la medida en que lo permita la ley, Lark renuncia expresamente a todas las declaraciones, garantías o condiciones de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas las declaraciones, garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, titularidad, no infracción y las que se deriven de un curso de negociación, comercio, uso o rendimiento. Ningún consejo o información, ya sea oral o escrito (a menos que esté firmado por ambas partes), obtenido de Lark o a través de los Servicios, creará ninguna garantía que no se haya establecido expresamente en estos términos.
Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones en las garantías implícitas y, por lo tanto, es posible que algunas de las limitaciones anteriores no se apliquen en su caso. Le recomendamos que conserve copias de seguridad de su Contenido de miembro, si lo hubiera, que mantenga o utilice con los Servicios. Si el uso que haga de los Servicios da lugar a la necesidad de reparar o sustituir bienes, materiales, equipos o datos, no nos hacemos responsables de los costos o daños resultantes.
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15 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
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Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de determinadas garantías o la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, por lo que, si usted es residente de alguna de esas jurisdicciones, es posible que las limitaciones anteriores no se apliquen en su caso.
16 INDEMNIZACIÓN POR PARTE DEL USUARIO
Usted acepta eximir de responsabilidad a Lark y a sus subsidiarias, afiliadas, funcionarios, directores, empleados, agentes, abogados y proveedores, así como a cada uno de sus respectivos sucesores y cesionarios (en conjunto, las «Personas indemnizadas»), y los indemnizará por todos los daños, costos, gastos y otras responsabilidades, incluidos los honorarios y gastos razonables de abogados, relacionados con cualquier reclamación que surja o esté relacionada con: (i) su incumplimiento de estos Términos y de cualquier ley aplicable o de los derechos de otra persona o parte; (ii) cualquier disputa que tenga con cualquier Miembro de los Servicios; (iii) la resolución de Lark (si la hubiera) de cualquier disputa que tenga con cualquier Miembro de los Servicios; o (iv) su Contenido de Miembro.
Si es residente de California, por la presente renuncia al artículo 1542 del Código Civil de California, que dice: «Una exención general no se extiende a las reclamaciones que el acreedor o la parte que exime no conoce o sospecha que existen a su favor en el momento de ejecutar la exención, y que, de haberlas conocido, habrían afectado sustancialmente a su acuerdo con el deudor o la parte eximida». Esta exención incluye los actos delictivos de terceros. Si no es residente de California, renuncia a sus derechos en virtud de cualquier estatuto o principio del derecho consuetudinario similar al artículo 1542 que rija sus derechos en la jurisdicción de su residencia.
17 RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS; ARBITRAJE Y ACUERDO DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Lea atentamente la siguiente sección, ya que puede afectar significativamente a sus derechos legales, incluido su derecho a presentar una demanda ante los tribunales.
Estos Términos contienen disposiciones que rigen la forma en que acordamos resolver las reclamaciones entre nosotros, incluido un acuerdo y la obligación de arbitrar las disputas, lo que, salvo excepciones limitadas, le obligará a someter las reclamaciones que tenga contra nosotros a un arbitraje vinculante, a menos que se excluya de conformidad con la Sección 17.6 siguiente. A menos que se excluya del arbitraje: (i) solo se le permitirá presentar reclamaciones contra nosotros de forma individual, no como parte de ninguna acción o procedimiento colectivo o representativo, y (ii) solo se le permitirá solicitar una reparación (incluida una reparación monetaria, cautelar y declarativa) de forma individual.
LAS PARTES ENTIENDEN QUE, EN AUSENCIA DE ESTA DISPOSICIÓN OBLIGATORIA, TENDRÍAN DERECHO A DEMANDAR ANTE UN TRIBUNAL Y A UN JUICIO CON JURADO. ENTENDEN ADEMÁS QUE, EN ALGUNOS CASOS, LOS COSTOS DEL ARBITRAJE PODRÍAN EXCEDER LOS COSTOS DEL LITIGIO Y QUE EL DERECHO A LA REVELACIÓN DE PRUEBAS PODRÍA SER MÁS LIMITADO EN EL ARBITRAJE QUE EN LOS TRIBUNALES.
17.1 RESOLUCIÓN INICIAL DE CONTROVERSIAS
Estamos disponibles por correo electrónico en support@lark.com para atender cualquier inquietud que pueda tener con respecto al uso de los Servicios. La mayoría de las inquietudes pueden resolverse rápidamente de esta manera. Las partes harán todo lo posible por resolver cualquier disputa, reclamación, pregunta o desacuerdo directamente mediante consultas entre ellas, y las negociaciones de buena fe serán una condición previa para que cualquiera de las partes inicie una demanda o un arbitraje. El incumplimiento de este proceso podría dar lugar a la imposición de costas en su contra en el arbitraje. Para participar adecuadamente en la resolución inicial de disputas, cada parte debe notificar a la otra parte, por escrito, la disputa. Dicho escrito debe enviarse, según corresponda: (i) a la dirección de correo electrónico del Miembro que figura en los archivos de Lark, o (ii) a Lark Technologies, Inc., Attn: Legal Dept., 809 Cuesta Drive, Suite B, #1033, Mountain View, CA 94040, con copia a legal@lark.com (la «Notificación de disputa»). La descripción por escrito debe ser individual y proporcionar, como mínimo, la siguiente información: su nombre e información de contacto; una descripción de la naturaleza o el fundamento de la reclamación o disputa; los daños específicos reclamados y/o la reparación solicitada; y la prueba de su relación con Lark. A menos que las partes acuerden ampliar el plazo para la resolución informal, si la disputa no se resuelve en un plazo de sesenta (60) días tras la recepción de la descripción por escrito de la disputa, usted y Lark aceptan las disposiciones adicionales de resolución de disputas que se indican a continuación.
El procedimiento de resolución informal de disputas de esta sección 17.1 es un requisito previo y una condición previa para iniciar cualquier procedimiento formal de resolución de disputas. Las partes acuerdan que cualquier plazo de prescripción relevante y las tasas de presentación u otros plazos se suspenderán mientras las partes participen en este procedimiento informal de resolución de disputas.
17.2 ACUERDO DE ARBITRAJE VINCULANTE
Si la controversia no se resuelve según lo dispuesto anteriormente (Resolución inicial de controversias), tanto usted como Lark podrán iniciar un procedimiento de arbitraje. National Arbitration and Mediation («NAM»), www.namadr.com, arbitrará todas las controversias, y el arbitraje se llevará a cabo ante un único árbitro. Cualquier controversia se arbitrará de forma individual; no se permiten los arbitrajes colectivos ni las demandas colectivas, y usted y Lark acuerdan no presentar ninguna reclamación como parte de una demanda colectiva ni presentar ninguna reclamación en nombre o en representación de más de un demandante. Sin perjuicio de este reconocimiento y acuerdo, cualquier arbitraje en el que usted esté involucrado podrá proceder de forma consolidada si Lark da su consentimiento por escrito para la consolidación. Todas las cuestiones serán decididas por el árbitro, incluido el alcance de esta disposición. Usted y Lark acuerdan que la parte que inicie el arbitraje deberá presentar una certificación firmada a NAM en la que se indique que ha cumplido con la notificación previa al arbitraje y los procedimientos iniciales de resolución de disputas, antes de iniciar el arbitraje.
Cualquier arbitraje se llevará a cabo de acuerdo con las normas aplicables de NAM, incluidas las Normas y Procedimientos Integrales de Resolución de Disputas y las Normas y Procedimientos de Resolución de Disputas de Presentación Masiva, según corresponda. Las normas de NAM y la información adicional sobre NAMS están disponibles en www.namadr.com. Esta disposición prevalece en caso de conflicto con las normas de arbitraje aplicables. Bajo ninguna circunstancia se aplicarán al arbitraje los procedimientos o normas de demanda colectiva.
Dado que este sitio web y estos Términos y condiciones se refieren al comercio interestatal, la Ley Federal de Arbitraje («FAA») rige la arbitrabilidad de todas las disputas. Sin embargo, el árbitro aplicará el derecho sustantivo aplicable de conformidad con la FAA y el plazo de prescripción o la condición previa aplicables para entablar una demanda.
Laudo arbitral: el árbitro podrá otorgar de forma individual cualquier reparación que esté disponible de conformidad con la ley aplicable, y no tendrá la facultad de otorgar reparación a, contra o en beneficio de ninguna persona que no sea parte en el procedimiento. El árbitro dictará cualquier laudo por escrito, pero no estará obligado a proporcionar una exposición de motivos a menos que lo solicite una de las partes. Dicho laudo será definitivo y vinculante para las partes, salvo cualquier derecho de apelación previsto por la FAA, y podrá ser presentado ante cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre las partes a efectos de su ejecución.
Pago de las tasas y costos del arbitraje: la responsabilidad del pago de las tasas de arbitraje (incluidas las tasas de presentación, arbitraje y audiencia) se regirá por las normas de la NAM, a menos que usted reúna los requisitos para una exención de tasas en virtud de la legislación aplicable, en cuyo caso usted acepta ofrecernos la opción de pagar al árbitro antes de iniciar cualquier otra forma de resolución de disputas, incluido el litigio. Cada parte será responsable de sus propios honorarios de abogados y costos incurridos en dicho arbitraje, a menos que el árbitro imponga sanciones o determine que el fondo de la demanda, la defensa o la reparación solicitada es frívola o se ha presentado con un fin indebido, en cuyo caso el árbitro podrá ordenarle a usted o a Lark que pague los honorarios de abogados o los costos de la otra parte.
Las partes acuerdan que NAM tiene la facultad discrecional de reducir el importe o modificar el calendario de cualquier tasa administrativa o de arbitraje adeudada en virtud de las Normas de NAM cuando lo considere apropiado (incluido lo especificado en la subparte (vi)), siempre que dicha modificación no aumente los costos para usted, y usted acepta además que renuncia a cualquier objeción a dicha modificación de las tasas. Las partes también acuerdan que una impugnación de buena fe por cualquiera de las partes de las tasas impuestas por NAM no constituye un incumplimiento, una renuncia o una violación del presente Acuerdo de Arbitraje mientras dicha impugnación siga pendiente ante NAM, el árbitro y/o un tribunal de jurisdicción competente, y que todas y cada una de las fechas de vencimiento de dichas tasas quedarán suspendidas mientras la impugnación esté pendiente.
Proceso de presentación masiva y por lotes
A efectos de una administración eficiente, en caso de que se presenten veinte (20) o más demandas de arbitraje sustancialmente similares por parte de un mismo bufete de abogados, grupo de bufetes de abogados u organización, o con la asistencia o coordinación de los mismos («Presentación masiva»), las partes acuerdan que (1) NAM (u otro proveedor de arbitraje seleccionado por las partes o por el tribunal si NAM no está disponible) administrará la presentación masiva en lotes de 20 por lote (si, después de la agrupación, quedan menos de 20 demandas, el lote final estará compuesto por las demandas restantes); (ii) se designará un árbitro único y diferente para cada lote (a menos que las partes acuerden lo contrario), seleccionado de conformidad con las normas aplicables de NAM; (iii) no se podrá presentar, tramitar ni resolver ninguna otra demanda de arbitraje que forme parte de la presentación masiva hasta que se haya presentado, tramitado y resuelto el lote anterior de 20, (iv) las tasas de arbitraje asociadas a una demanda de arbitraje incluida en una presentación masiva solo se evaluarán después de que la demanda de arbitraje se haya incluido en un conjunto de procedimientos por lotes y que dicho lote se haya designado adecuadamente para su presentación, tramitación y resolución; y (vi) que el proceso por etapas de procedimientos por lotes, con cada conjunto que incluya 20 solicitudes, continuará hasta que cada solicitud (incluida la suya) sea resuelta o se resuelva de otro modo.
Usted se compromete a cooperar de buena fe con Lark y el proveedor de arbitraje para implementar dicho enfoque por lotes u otro enfoque similar con el fin de proporcionar una resolución eficiente de las reclamaciones, incluido el pago de una única tasa de presentación y administrativa por los lotes de reclamaciones. Cualquier desacuerdo entre las partes sobre si se aplica el procedimiento de arbitraje por lotes o sobre el proceso o procedimiento de agrupación por lotes se resolverá mediante un árbitro procesal designado por NAM. El procedimiento de arbitraje por lotes establecido en el presente documento no se interpretará en modo alguno como una autorización para cualquier tipo de arbitraje colectivo. Nos reservamos el derecho de presentar defensas únicas para cada demandante en relación con este proceso, y usted se reserva todos los derechos de presentar reclamaciones, hechos y defensas únicos en relación con sus reclamaciones. Si bien NAM agrupará las reclamaciones por motivos organizativos, no las consolidará para decidir sobre el fondo y decidirá cada caso individualmente en función de sus méritos. Si su solicitud de arbitraje se incluye en la Presentación Masiva, sus reclamaciones permanecerán suspendidas hasta que se decida, se retire o se resuelva su solicitud de arbitraje.
Los resultados del primer lote de solicitudes se entregarán a un mediador de NAM seleccionado de entre un grupo de cinco mediadores propuestos inicialmente por NAM, pudiendo Lark y los abogados de los demás demandantes descartar a un mediador cada uno y, a continuación, clasificar a los mediadores restantes y seleccionar al mediador con la clasificación colectiva más alta. El mediador seleccionado tratará de facilitar la resolución de las solicitudes restantes de la demanda colectiva. Una vez que se hayan comunicado los resultados al mediador, Lark, los demandantes restantes y sus abogados, y el mediador dispondrán de 90 días (el «período de mediación») para acordar una resolución o una metodología sustantiva para resolver las solicitudes pendientes. Si las partes no logran resolver las demandas pendientes durante el Período de Mediación y no pueden ponerse de acuerdo sobre una metodología para resolverlas mediante nuevos arbitrajes, tanto Lark como cualquier demandante restante podrán optar por abandonar el proceso de arbitraje y llevar la(s) demanda(s) ante un tribunal de jurisdicción competente. La notificación de la renuncia se proporcionará por escrito en un plazo de 60 días a partir de la finalización del Período de Mediación. Si ni Lark ni los demandantes restantes renuncian y no pueden ponerse de acuerdo sobre una metodología para resolver las demandas restantes mediante un nuevo arbitraje, los arbitrajes continuarán con el proceso de agrupación. A falta de notificación de renuncia, los arbitrajes se llevarán a cabo en el orden determinado por los números secuenciales asignados a las demandas en la Demanda Colectiva.
17.3 UBICACIÓN
Si usted es residente de los Estados Unidos, el arbitraje se llevará a cabo en cualquier lugar razonable dentro de los Estados Unidos que le resulte conveniente. Usted y Lark acuerdan someterse a la jurisdicción personal de cualquier tribunal federal o estatal de Santa Clara, California, con el fin de exigir el arbitraje, suspender los procedimientos pendientes de arbitraje o confirmar, modificar, anular o dictar sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro.
17.4 RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS Y ARBITRAJES COLECTIVOS
Salvo que se indique lo contrario en el presente documento, las partes acuerdan que cualquier arbitraje se llevará a cabo únicamente a título individual y no como una acción colectiva u otra acción representativa, y las partes renuncian expresamente a su derecho a presentar una acción colectiva o a solicitar una reparación colectiva. Sin perjuicio de cualquier otra disposición de estos términos, las disputas relativas a la interpretación, aplicabilidad o exigibilidad de la renuncia a la acción colectiva solo podrán ser resueltas por un tribunal y no por un árbitro. Si existe una resolución judicial definitiva que establezca que la legislación aplicable impide la ejecución de las limitaciones de este párrafo en relación con una reparación concreta, dicha reparación (y solo esa reparación) deberá separarse del arbitraje y podrá solicitarse ante un tribunal. No obstante, las partes acuerdan que cualquier resolución sobre reparaciones no sujetas a arbitraje se suspenderá hasta que se resuelvan las reclamaciones y reparaciones arbitrables.
17.5 EXCEPCIÓN: PROPIEDAD INTELECTUAL Y RECLAMACIONES ANTE TRIBUNALES DE MENOR CUANTÍA
Sin perjuicio del acuerdo de las partes de resolver todas las controversias mediante arbitraje, cualquiera de las partes podrá interponer una demanda ante un tribunal estatal o federal para proteger sus derechos de propiedad intelectual («derechos de propiedad intelectual» significa patentes, derechos de autor, derechos morales, marcas comerciales y secretos comerciales, pero no derechos de privacidad o publicidad). Cualquiera de las partes también podrá optar por resolver las disputas o reclamaciones en un tribunal de reclamaciones de menor cuantía que se encuentren dentro del ámbito de competencia de dicho tribunal. Cualquiera de las partes también podrá solicitar una sentencia declarativa u otra reparación equitativa en un tribunal de jurisdicción competente en relación con si las reclamaciones de una parte han prescrito o pueden presentarse en un tribunal de reclamaciones de menor cuantía en su estado y condado de residencia. La solicitud de dicha reparación no supondrá la renuncia al derecho de una parte al arbitraje en virtud del presente acuerdo.
17.6 DERECHO DE EXCLUSIÓN VOLUNTARIA DURANTE 30 DÍAS
Tiene derecho a excluirse y no estar sujeto a las disposiciones de arbitraje y renuncia a demandas colectivas establecidas en esta Sección 17 enviando una notificación por escrito de su decisión de excluirse a la siguiente dirección de correo electrónico: legal@lark.com. La notificación debe enviarse en un plazo de treinta (30) días a partir del 17 de mayo de 2024 o desde la fecha en que se registró por primera vez para utilizar los Servicios, lo que sea posterior; de lo contrario, estará obligado a arbitrar las disputas de acuerdo con los términos de esas secciones. Si se excluye de las disposiciones de renuncia al arbitraje y a las demandas colectivas establecidas en esta Sección 17, podrá ejercer su derecho a un juicio con jurado o juez, según lo permita la legislación aplicable, pero cualquier acuerdo previo existente para arbitrar disputas en virtud de una versión anterior de la disposición de arbitraje no se aplicará a las reclamaciones aún no presentadas. Si se excluye del Acuerdo de Arbitraje, Lark tampoco estará obligada por él.
17.7 CAMBIOS EN ESTA SECCIÓN
Lark notificará con 30 días de antelación cualquier cambio que afecte al contenido de esta Sección 17. Los cambios entrarán en vigor el día 30 y se aplicarán a todas las reclamaciones aún no presentadas, independientemente de cuándo se hayan acumulado dichas reclamaciones. Si Lark modifica esta sección del «Acuerdo de arbitraje y resolución de disputas» después de la fecha en que usted aceptó por primera vez este Acuerdo de arbitraje y resolución de disputas (o aceptó cualquier cambio posterior al mismo), usted acepta que su uso continuado del Servicio 30 días después de dicho cambio se considerará como la aceptación de dichos cambios.
18 MODIFICACIONES O CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Tenemos derecho a revisar y modificar estos Términos de vez en cuando sin previo aviso por cualquier motivo, incluyendo para reflejar cambios en las condiciones del mercado que afecten a nuestro negocio, cambios en la tecnología, cambios en los métodos de pago, cambios en las leyes y requisitos reglamentarios pertinentes y cambios en las capacidades de nuestro sistema. Le notificaremos cualquier cambio sustancial en los Términos mediante la publicación de un aviso en el sitio web o mediante otra forma de notificación. Salvo que se indique explícitamente lo contrario en el presente documento, su uso continuado de los Servicios después de que se hayan realizado dichos cambios demuestra de manera concluyente su aceptación de los mismos.
Es fundamental que mantenga su información de contacto de correo electrónico correcta y actualizada con Lark en todo momento en la configuración de su cuenta en la aplicación móvil.
19 MODIFICACIONES DEL SERVICIO
Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir, y restringir o bloquear el acceso a los Servicios sin previo aviso. Podemos modificar o eliminar cualquier contenido de los Servicios en cualquier momento sin previo aviso. No nos hacemos responsables de ninguna modificación, suspensión, interrupción o eliminación de este tipo, y ninguna de estas acciones por nuestra parte afectará a la licencia de Lark sobre el Contenido de los Miembros, tal y como se establece en la sección 9 anterior.
20 PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
20.1 SU INFORMACIÓN PERSONAL
Las políticas de recopilación y uso de información de Lark con respecto a la información personal o la información de identificación personal y la privacidad de dicha información se establecen en la Política de privacidad de Lark, que se incorpora aquí como referencia para todos los fines. En la medida en que su acceso a los Servicios se realice a través de un Plan Patrocinado, la política de privacidad del proveedor del plan correspondiente también se aplicará en todos los aspectos a la recopilación, el uso y el tratamiento de su información personal. Lark no se hace responsable de la forma en que un Plan Patrocinado procesa su información, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con su Plan Patrocinado para obtener más detalles sobre cómo tratan su información personal.
20.2 PROTECCIÓN DE LOS DISPOSITIVOS
Es su responsabilidad proteger los Dispositivos que utiliza para acceder a los Servicios y utilizar la configuración de seguridad adecuada en dichos dispositivos. Si esos Dispositivos se pierden, son robados o se extravían, otras personas podrían acceder a su cuenta de Miembro y a su información personal utilizando dichos Dispositivos.
21. TÉRMINOS DE LOS DISPOSITIVOS Y APLICACIONES DE APPLE DE
Usted reconoce y acepta que (i) estas Condiciones son vinculantes únicamente entre usted y Lark, y que Apple no es parte de las mismas, y (ii) en lo que respecta a Lark y Apple, es Lark la responsable de la aplicación y de su contenido. Debe utilizar la aplicación iOS únicamente en un producto de la marca Apple que sea de su propiedad o esté bajo su control y según lo permitido por las Reglas de uso establecidas en los Términos de servicio de Apple Media Services (incluido el acceso a través de Compartir en familia o sus contactos heredados designados). Su uso de la aplicación debe cumplir con los términos de uso de aplicables a la fuente de Apple de la que la obtenga. Usted reconoce que Apple no tiene ninguna obligación de proporcionarle ningún servicio de mantenimiento y soporte con respecto a la aplicación.
Usted reconoce que Apple no es responsable de atender ninguna reclamación que usted tenga ni ninguna reclamación de terceros relacionada con la aplicación o con su posesión y uso de la misma, incluyendo, entre otras, (i) reclamaciones relacionadas con la garantía o la responsabilidad del producto; (ii) cualquier reclamación por incumplimiento de la aplicación de cualquier requisito legal o reglamentario aplicable; (iii) reclamaciones derivadas de la legislación en materia de protección del consumidor o similar; o (iv) reclamaciones por infracción de los derechos de propiedad intelectual de terceros por parte de la aplicación.
En caso de que la versión iOS de la aplicación no cumpla con alguna garantía aplicable que no haya sido efectivamente rechazada por estos Términos, usted podrá notificarlo a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra de la aplicación (si lo hubiera). En la medida en que lo permita la legislación aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a la aplicación y, entre Apple y Lark, cualquier otra reclamación, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto atribuible al incumplimiento de cualquier garantía será responsabilidad de Lark, pero solo en la medida en que lo establezcan estos Términos. Lea los Términos en su totalidad, ya que otras secciones de estos Términos limitan la responsabilidad de Lark a este respecto.
Usted declara y garantiza que (i) no se encuentra en un país sujeto a un embargo del Gobierno de los Estados Unidos o que haya sido designado por el Gobierno de los Estados Unidos como país «que apoya el terrorismo»; y (ii) no figura en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas. También debe cumplir con los términos del acuerdo de terceros aplicables al utilizar la aplicación.
Apple y las filiales de Apple son terceros beneficiarios de estos Términos. Tras su aceptación de los Términos, Apple tendrá el derecho (y se considerará que ha aceptado dicho derecho) de hacer cumplir los Términos frente a usted como tercero beneficiario de los mismos.
22 TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
22.1 CESIÓN POR PARTE DE LARK
Lark podrá transferir sus derechos y obligaciones en virtud de las presentes Condiciones a cualquier empresa, sociedad o persona en cualquier momento. Usted no podrá transferir sus derechos u obligaciones en virtud de las presentes Condiciones a ninguna otra persona. Las presentes Condiciones son personales e intransferibles, y ningún tercero tendrá derecho a beneficiarse de ellas, salvo en los casos aquí establecidos.
22.2 LEY APLICABLE
Su uso de los Servicios se rige por estos Términos, que se interpretarán y aplicarán de conformidad con las leyes del estado de California, Estados Unidos. Para las reclamaciones no sujetas a arbitraje, las disputas que surjan de o en relación con su uso de los Servicios que proporcionamos están sujetas a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales federales y estatales ubicados en el condado de Santa Clara, en el estado de California.
No garantizamos que los Servicios sean apropiados o estén disponibles para su uso fuera de los Estados Unidos. Si accede a los Servicios desde cualquier otra jurisdicción, lo hace por su propia voluntad y es responsable del cumplimiento de las leyes aplicables.
22.3 SIN RENUNCIA
Si retrasamos el ejercicio o no ejercemos o hacemos valer cualquier derecho que nos asista en virtud de las presentes Condiciones, dicho retraso o incumplimiento no constituirá una renuncia a ese derecho ni a ningún otro derecho en virtud de las presentes Condiciones.
22.4 FUERZA MAYOR
No seremos responsables ante usted por cualquier falta de rendimiento, indisponibilidad o fallo de los Servicios, ni por cualquier incumplimiento o retraso por nuestra parte en el cumplimiento de estos Términos, cuando dicha falta, indisponibilidad o fallo se deba a cualquier causa que escape a nuestro control razonable.
22.5 INTERPRETACIÓN
En estos Términos, a menos que el contexto requiera lo contrario: (i) cualquier frase introducida por las palabras «incluyendo», «incluir», «en particular», «por ejemplo» o cualquier expresión similar se interpretará solo a título ilustrativo y no se interpretará como una limitación de la generalidad de las palabras anteriores; y (ii) las referencias al singular incluyen el plural y las referencias al masculino incluyen el femenino, y en cada caso viceversa.
22.6 COMUNICACIONES POR ESCRITO
Las leyes aplicables exigen que parte de la información o las comunicaciones que le enviamos se realicen por escrito. Al utilizar los Servicios, usted acepta que la comunicación con nosotros será principalmente electrónica (incluido a través de mensajes de texto). Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o mensaje de texto, o le proporcionaremos información mediante la publicación de avisos en los Servicios. Usted acepta este medio de comunicación electrónico (incluido el mensaje de texto) y reconoce que todos los contratos, avisos, información y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente (incluido el mensaje de texto) cumplen con cualquier requisito legal de que dichas comunicaciones se realicen por escrito. Estos mensajes pueden incluir información personal y de salud. Esta condición no afecta a sus derechos legales.
22.7 AVISOS
Todos los avisos a Lark, incluidas las consultas relativas a estos Términos o a la Política de privacidad de Lark, deben enviarse a legal@lark.com. Podemos enviarle avisos a la dirección de correo electrónico que nos proporcione al registrarse, o por cualquiera de los medios especificados en la sección 22.6 anterior. Los avisos se considerarán recibidos y debidamente notificados inmediatamente después de su publicación en los Servicios o del envío del correo electrónico. Para acreditar la notificación de cualquier aviso, bastará con demostrar que dicho correo electrónico se envió a la dirección de correo electrónico especificada del destinatario.
22.8 DIVISIBILIDAD
Si cualquier tribunal o autoridad competente decide que alguna de las disposiciones de estos Términos es inválida, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicha disposición se separará, solo en esa medida, del resto de disposiciones, que seguirán siendo válidas en la medida en que lo permita la ley.
22.9 ACUERDO ÍNTEGRO
Estos Términos y cualquier documento al que se haga referencia expresa en ellos constituyen el acuerdo completo entre nosotros y sustituyen todas las discusiones, correspondencia, negociaciones, acuerdos previos, entendimientos o acuerdos anteriores entre nosotros en relación con su objeto. Cada uno de nosotros reconoce que ninguno de nosotros se basa en, ni tendrá ningún recurso con respecto a, ninguna declaración o garantía (ya sea realizada de forma inocente o negligente) que no figure en estos Términos o en los documentos a los que se hace referencia en ellos. Cada una de las partes acepta que nuestra única responsabilidad con respecto a las declaraciones y garantías establecidas en este acuerdo (ya sean realizadas de forma inocente o negligente) será por incumplimiento de contrato. Nada de lo dispuesto en esta sección limita o excluye cualquier responsabilidad por fraude.
22.10 DERECHOS DE TERCEROS
Salvo que se indique lo contrario en estos Términos, una persona que no sea parte de estos Términos no tendrá ningún derecho en virtud de los mismos o en relación con ellos.
22.11 RESTRICCIONES COMERCIALES
Usted reconoce que los Servicios y cualquier producto, información, documentación, software, tecnología, datos técnicos y cualquier derivado de los mismos relacionados que Lark pone a disposición (en conjunto, «Datos excluidos») están sujetos a las leyes y normativas de control de exportaciones y sanciones de los Estados Unidos y otros países que pueden prohibir o restringir el acceso a determinadas personas o desde determinados países o territorios, entre los que se incluyen, entre otros, Cuba, Rusia, Ucrania, Sudán, Irán, Corea del Norte y Siria («Restricciones comerciales»). Usted declara y garantiza que: (i) no se encuentra en un país o territorio sometido a embargo, (ii) no está bajo el control de una entidad constituida o residente en un país o territorio sometido a embargo, (iii) figura en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de personas o entidades con las que se prohíbe a los ciudadanos estadounidenses realizar transacciones, incluyendo, entre otras, la Lista de Nacionales Especialmente Designados y Otras Personas Bloqueadas de la OFAC, las listas de sanciones por no proliferación del Departamento de Comercio ( ) y del Departamento de Estado de los Estados Unidos, la Lista de Entidades del Departamento de Comercio de los Estados Unidos o la Lista de Personas Denegadas que se encuentra en https://www.trade.gov/consolidated-screening-list; o (iv) está sujeto a las regulaciones de control de exportaciones de destino final, tales como, entre otras, o la Lista de Entidades o la Lista de Personas Denegadas del Departamento de Comercio de los Estados Unidos, que se encuentra en https://www.trade.gov/consolidated-screening-list; o (iv) esté sujeto a las regulaciones de control de exportaciones del destino final, tales como, entre otras, las Regulaciones de Administración de Exportaciones de los Estados Unidos y el Reglamento de la UE sobre productos de doble uso UE 2021/821. Usted es el único responsable de cumplir con las restricciones comerciales para todos los datos excluidos y cualquier contenido transmitido a través de los Servicios.
22.12 INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE AUTOR/DMCA
Lark respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros y solicita a los usuarios de los Servicios que hagan lo mismo. Si considera que su trabajo se está utilizando en relación con los Servicios de una manera que constituye una infracción de los derechos de autor, puede notificárnoslo proporcionando a nuestro agente de derechos de autor la siguiente información por escrito: (i) la firma electrónica o física del propietario de los derechos de autor o de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario; (ii) la identificación de la obra protegida por derechos de autor que usted afirma que ha sido infringida; (iii) la identificación del material que se afirma que infringe los derechos de autor e información razonablemente suficiente para permitir a Lark localizar el material (por ejemplo, proporcionando una URL al material); (iv) su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico; (v) una declaración suya en la que afirme que cree de buena fe que el uso en disputa no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley; y (vi) una declaración de que la información contenida en su notificación es exacta y una declaración, realizada bajo pena de perjurio, de que usted es el propietario de los derechos de autor o está autorizado para actuar en nombre del propietario de los derechos de autor.
Puede ponerse en contacto con nuestro agente designado para recibir notificaciones de presuntas infracciones en:
A la atención de: Agente de derechos de autor
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Es nuestra política cancelar, en circunstancias apropiadas, cualquier cuenta o miembro por infringir repetidamente los derechos de propiedad intelectual, incluidos los derechos de autor, y también nos reservamos el derecho de cancelar una cuenta o miembro incluso por un solo caso de infracción. De conformidad con la sección 512(f) de la Ley de Derechos de Autor, cualquier persona que, a sabiendas, tergiverse de manera sustancial que el material o la actividad infringen los derechos de autor puede estar sujeta a responsabilidad.